Casino Extreme - A verificação atrasada do jogador resultou na perda de ganhos.

Este cassino NUNCA verificaria meus documentos enviados, que enviei mais de 10 vezes diferentes ao longo de 8 dias, quando 8 tinham um saldo de $ 248 e depois um saldo de $ 184…. Quando joguei e perdi o dinheiro, eles me enviaram um e-mail informando que, devido ao meu saldo baixo, nenhuma verificação era necessária. Foi uma experiência horrível!!! CUIDADO!

Caro mystec1977,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Casino Extreme. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, só assim os estabelecimentos de jogo conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

Entendo como é frustrante esperar vários dias para que seus documentos sejam aprovados. No entanto, se você desperdiçou todo o seu saldo no jogo, infelizmente não poderemos ajudá-lo a recuperar o dinheiro.

Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo; caso contrário, esta reclamação será encerrada.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica

O cassino Ignition NOR BVX teve esse problema. Foram 7 dias que esperei. Todas as pessoas jogam no cassino de ignição neste cassino. Demorou mais do que alguns, não foi feito em 7 dias e ainda não foi feito. Portanto, essa resposta é um monte de porcaria quando o cassino de ignição fez a verificação em 48 horas e eles são altamente qualificados, assim como o cassino extremo, então sua resposta não é verdadeira e é um monte de porcaria.

Os atrasos na verificação podem ser causados por vários fatores. Se você encontrar um cassino com tais atrasos no processo de verificação no futuro, recomendo entrar em contato com o suporte ao cliente ou com nosso fórum antes de jogar, para evitar arriscar seu saldo.

Esta reclamação será agora encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.