A retirada do jogador está atrasada por mais de uma semana. A reclamação será encerrada agora que o jogador parou de responder.
Não recebo meu dinheiro.
Enviei a primeira solicitação de saque em 08.07. fornecido, o segundo em 12.07.
A terceira, porém, é de hoje.
Quando perguntado sobre os dois primeiros, é sempre dito apenas que tenho que ser paciente.
Olá PYRX1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cazimbo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá, abri a conta em 8 de julho de 2022 e enviei uma cópia do cartão de débito e da carteira de identidade por e-mail.
No entanto, um e-mail retornou informando que nenhum documento era necessário no momento.
Se o fizerem, eles estão pelo menos disponíveis. Depositei via Sofortüberweisung e selecionei a transferência bancária como método de pagamento - para que as contas sejam idênticas.
E eu não reivindiquei nenhum bônus. Todos os ganhos foram obtidos usando fundos disponíveis gratuitamente. A primeira transferência solicitada simplesmente não aparece mais no histórico de transações, as outras duas são anotadas como pendentes. Um deles de 12.07- e ainda pendente e cancelável. As respostas geradas automaticamente são sempre as mesmas via e-mail e chat ao vivo.
Obrigado pela plataforma, recebi a primeira parte do meu dinheiro ontem.
Olá PYRX1,
Fico feliz em ouvir isso. Por favor, avise-nos quando o valor total chegar.