Olá Nick, boa tarde.
Eu respondo às suas perguntas.
Você poderia nos dizer se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
Sim, está verificado. Não sei dizer exatamente há quanto tempo não consigo verificar minha conta, mas posso dizer que foi há aproximadamente 7 dias.
Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
Com dinheiro de verdade.
Este foi o seu primeiro pedido de saque ou houve algum pedido bem-sucedido no passado?
Houve várias retiradas nos dias anteriores ao bloqueio.
Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
A última vez que falei com o Casino foi ontem, quando percebi que a minha conta estava bloqueada, ao que responderam com uma mensagem automática informando que estava bloqueada por "anomalias", depois bloquearam o meu chat e não pude voltar para contatá-los.
Você pode confirmar se o valor da disputa é de US$ 300 ou US$ 300.000?
O valor é 300.000 CLP
Hello Nick, good afternoon.
I respond to your queries.
Could you tell us if your account is already verified and, if so, since when exactly?
Yes, it is verified. I couldn't tell you exactly how long since I can't check my account to check it, but I could tell you that it was approximately 7 days ago.
Did you accumulate your winnings with real money or use a bonus?
With real money.
Was this your first withdrawal request or have there been any successful ones in the past?
There were several withdrawals in the days before the blockade.
When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
The last time I spoke with the Casino was yesterday, when I realized that my account was blocked, to which they responded with an automatic message telling me that it was blocked due to "anomalies", then they blocked my chat and I could not return to contact them.
Can you confirm if the dispute amount is $300 or $300,000?
The amount is 300,000 CLP
Hola Nick, muy buenas tardes.
Respondo a tus consultas.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
Sí, está verificada. No sabría decirte desde cuando exactamente ya que no puedo revisar mi cuenta para revisarlo, pero podría decirte que hace aproximadamente 7 días.
¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono?
Con dinero real.
¿Fue esta su primera solicitud de retiro o hubo alguna exitosa en el pasado?
Hubieron varios retiros los días previos al bloqueo.
¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
La ultima vez que hablé con el Casino fue el día de ayer, cuando me percaté que mi cuenta estaba bloqueada, a lo cual me contestaron con un mensaje automático indicándome que estaba bloqueada por "anomalias", Luego me bloquearon el chat y no pude volver a contactarlos.
¿Puede confirmar si el monto de la disputa es de $300 o $300 000?
El monto es de 300 000 CLP
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