CasaReclamaçõesCBet Casino - A conta do jogador foi encerrada sem explicação.

CBet Casino - A conta do jogador foi encerrada sem explicação.

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Pontos negros: 1675

Montante: 20.900 ₮

CBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/11/2024 | Não resolvido : 11/11/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador da Índia enfrentou bloqueio de conta após prometer ouro e ganhar fundos, que não foram devolvidos. Todos os canais de comunicação não responderam, deixando o jogador em uma situação crítica. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema entrando em contato com o cassino para esclarecimentos, mas encontrou falta de cooperação, pois vários casos foram encerrados sob uma "Política de Não Reação". Como resultado, a reclamação foi encerrada como "não resolvida" e o jogador foi aconselhado a evitar o CBet Casino devido ao seu desrespeito consistente pela resolução de problemas.

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Público
Público
há uma semana
Tradução

Eu usei este site prometendo ouro, mas o site me enganou e não devolveu o valor que ganhei e imediatamente bloqueou minha conta. E o Live também me bloqueou e o e-mail também não responde

Não sei o que fazer, minha situação é realmente crítica, por favor me ajude 🙏 🙏 🙏

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Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro stalinkumar451,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Que tipos de jogos você jogou? Eram slots, jogos de cassino ao vivo ou você fez apostas em esportes?

O cassino especificou por que sua conta foi bloqueada?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Público
Público
há uma semana
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Sim, estou verificado verificação completa


Não aceito bônus, jogo meu dinheiro


Eu joguei em um cassino ao vivo, o jogo é bacará ao vivo


Tento sacar meu dinheiro e, de repente, bloqueio minha conta



Por favor me ajudem minha situação é realmente crítica

Por favor, tente entender e recupere meu dinheiro

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Caro stalinkumar451,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir uma explicação, no entanto, este tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do CBet Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações aumentaram em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CBet Casino. Gostaria de poder ser de mais ajuda.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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