CasaReclamaçõesCBet Casino - A conta do jogador foi suspensa sem explicação clara.

CBet Casino - A conta do jogador foi suspensa sem explicação clara.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 405

Montante: $1.000.000 ARS

CBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 07/12/2023 | Não resolvido : 11/12/2023
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 5 meses
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O jogador argentino sofreu uma suspensão de conta no cassino Cbet com seus fundos congelados. Ele fez um depósito com bônus, atendeu às condições exigidas e tinha saques pendentes totalizando 990 USD. Como o casino nunca responde a reclamações, fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Isso afetou a classificação geral do cassino. Infelizmente, esta era uma prática comum para a Cbet, que tinha um histórico de ignorar reclamações. Recomendamos aos jogadores que evitem este cassino.

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Público
Público
há 5 meses
\ Tradução

Minha conta Cbet foi suspensa com dinheiro ainda nela e ninguém está entrando em contato ou me dizendo o porquê. Disseram que foi bloqueado automaticamente por suspeita....

Aparentemente, fazer depósitos e saques é suspeito.

Na verdade, perdi na última aposta desportiva que fiz.

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Público
Público
há 5 meses
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Prezado matiasbuz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Eu entendi corretamente que ARS 1.000.000 (valor de disputa) está retido em sua conta do cassino? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 5 meses
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Fiz um depósito com o bônus, cumpri as condições, que pedem para você apostar todo o dinheiro por um determinado valor x1,5-x2-x3, depende de como gira a roleta, uso cbet há muito tempo.

Aí eu estava com os saques em andamento, foram 2/3 saques que totalizaram 990 USD

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Público
Público
há 5 meses
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Apostei all-in em uma aposta esportiva e deu certo, na verdade perdi a última aposta esportiva

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 meses
Tradução

Prezado matiasbuz,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reacção", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CBet Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas.


Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe deste cassino. Eu gostaria de poder ajudar mais.


O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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