Um jogador do Chile enfrentou um atraso na retirada de 500.000 pesos chilenos da CBET. Ao buscar suporte para esse problema, o jogador descobriu inesperadamente que sua conta havia sido bloqueada e a equipe de suporte por chat não conseguiu fornecer uma solução. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Ontem entrei em contato com o suporte por chat da CBET porque o saque que fiz da minha conta na segunda-feira, 25 de setembro, estava demorando muito para ser processado. Foram mais de 500 mil pesos chilenos. Fui informado que isso poderia levar até cinco dias. Hoje, dia 27 de setembro, tentei acessar minha conta CBET e descobri que fui bloqueado. Fui rudemente bloqueado por eles. Entrei em contato novamente com o suporte por chat e eles não deram nenhuma solução, apenas me disseram que eu tinha que esperar para ser desbloqueado, e essa foi a resposta completa. O que acontece com meu dinheiro, meu investimento e tudo mais? Eles são verdadeiramente golpistas. Estou muito decepcionado com o CBET.
Olá pabloopazo85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o CBet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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