Ganhei duas apostas no dia 15 de setembro e ainda não fui pago. Minhas apostas não foram reconhecidas como perdidas nem ganhas.
Fiz uma reclamação e me disseram para esperar 24 horas, mas nada aconteceu.
Disseram-me então para esperar 48 horas e ainda nada.
Disseram-me então para esperar 48 horas úteis, mas ainda nada.
Disseram-me para esperar uma semana e, mais uma vez, nada.
Fui informado que houve um erro do fornecedor e que meu pedido estava em mãos deles; eles me garantiram que processariam meu pagamento manualmente (me disseram isso há mais de uma semana), mas não vi nenhum progresso.
Agora, eles me disseram que receberei um e-mail do chefe deles sobre o meu problema e eles resolverão o problema QUANDO ELE TIVER TEMPO! Recebi um e-mail, mas não apresentou nenhuma solução. Eles ainda afirmam estar lidando com meu problema, mas nada mudou.
Estou sem paciência; eles ficaram sem desculpas para me dar – isso é uma farsa.
I won two bets on September 15th, and I have yet to be paid. My bets have neither been acknowledged as lost nor won.
I made a complaint and was told to wait 24 hours, but nothing happened.
Then I was told to wait 48 hours, and still nothing.
I was then told to wait 48 business hours, yet still nothing.
I was told to wait one week, and once again, nothing.
I was informed that there was a supplier error and that my request was in their hands; they assured me that they would manually process my payment (they told me this over a week ago), but I have seen no progress.
Now, they've told me that I will receive an email from their boss regarding my issue, and they'll address it WHEN HE HAS TIME! I did receive an email, but it did not present any solutions. They still claim to be handling my issue, but nothing has changed.
I am out of patience; they have run out of excuses to give me—this is a scam.
Gane dos apuestas el 15 de septiembre y no me pagaron nunca, ni me la dan por perdida ni ganada.
Hice la queja me dijeron que espere 24 horas y nada
Me dijeron 48 horas y nada
Me dijeron 48 horas habiles y nada
Me dijeron una semana y nada
Me dijeron que es un error de proveedor y que mi pedido esta en manos de ellos y me iban a pagar manualmente (esto me dijeron hace mas de una semana) y todavia nada
Ahora me dijeron que me iba a llegar un mail de su jefe por mi tema y cuando EL TENGA TIEMPO!! se iba a ocupar de mi tema, Me llego un mail pero sin darme una solucion, todo lo mismo me dicen que estan viendo mi tema y todavia nada.
Ya no tienen mas excusas que darme son una estafa
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