O jogador da Argentina está enfrentando dificuldades para sacar fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Após entrar em contato com o cassino, o jogador e o cassino encontraram uma solução para retirar o fundo do jogador com sucesso.
Eles tiraram a opção de skrill para retirar e sem aviso !!!!
Eu quero uma solução agora !!
Dear Nestor,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema de retirada. Verifiquei os termos e condições dos métodos de pagamento e foi o que encontrei https://cbet.gg/en/static/terms/generalterms :
"O site oferece uma variedade de métodos de pagamento. Entre em contato com nossa equipe de suporte em support@cbet.gg para obter informações sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência."
Você já tentou comunicar esse problema com o cassino? Por favor, entenda que essa variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os fornecedores de pagamento e restrições bancárias, todos exercem uma grande influência.
Espero que possamos ajudá-lo a encontrar uma maneira mais adequada de como receber seus ganhos. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Olá
Primeiro de tudo, obrigado pela pronta resposta
Sim, entrei em contato com eles e eles me disseram que o skrill é temporário, mas não há garantia de que essa opção retorne.
Embora eu entenda que isso pode mudar, não é justo que eu não tenha sido notificado alguns dias antes de tomar a decisão de remover o skrill, pois isso me danifica significativamente
Nesse caso, eles devem abrir uma exceção, já que o método skrill vejo que para depósitos ainda funciona
obrigado novamente
Saudações
Nestor
PS: Você tem uma filial onde posso fazer reclamações de casas de apostas? Te parabenizo pelo site
Dear Nestor,
Muito obrigado pela sua resposta rápida. Compreendo perfeitamente sua frustração. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Infelizmente, ainda não temos uma filial que lida com apostas esportivas, mas posso sugerir dois sites que:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
Espero que eles possam ajudá-lo com seu outro problema.
Gostaria de pedir ao CBet Casino para se juntar a este caso e encontrar uma solução comum para esta reclamação. Existe algum outro método de pagamento que o jogador possa usar para sacar seus fundos em condições semelhantes às do Skrill?
Infelizmente, o cassino ainda não forneceu nenhuma resposta sobre este caso.
Prezado Nestor, você pode confirmar que ainda está tendo problemas com a retirada? Se você ainda assim, gostaria de pedir ao CBet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Olá Nick
Obrigado por seguir o caso e, de agora em diante, ainda não consigo retirar os fundos
Por favor, vamos seguir o caso
Até meus fundos aumentaram, o que complica ainda mais a situação.
Obrigado
Caros Nestor e Nick,
De fato, não foi possível sacar através do Skrill, no entanto, como comunicado a você em várias ocasiões, o Bitcoin sempre foi uma opção para o saque. Verificamos sua conta e hoje houve uma solicitação de retirada feita por você através do Neteller. No entanto, como todos os depósitos vieram do Skrill, não é possível sacar por esse método. O que sugerimos é que você cancele a retirada do Neteller e solicite novamente através do Skrill. Acabamos de verificar com o departamento responsável e eles ficarão de olho em sua conta para ver se podemos acelerar o processo.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco através do chat ao vivo, aberto das 10:00 às 22:00 todos os dias da semana. Esperamos ter informado você o suficiente e resolvido sua consulta.
Desejamos-lhe um dia maravilhoso!
Atenciosamente,
Equipe Cbet.
Dear Nestor,
Faça o que o cassino recomendou e cancele seu pedido de retirada através do Neteller e processe-o através do Skrill. Informe-nos se houver alguma atualização no seu caso.
Caros Nick e Cbet
muito grato a ambos
Nick e o site casinoguru, muito eficientes, conseguimos chegar a um acordo graças ao fato de que eles puderam enviar minha reivindicação
As pessoas da Cbet, também muito gratas porque me ouviram e foram capazes de resolver o problema que, sendo sincero, me deu um bom susto, mas finalmente resolvido, e isso é o importante
Agora poderei continuar recomendando esta casa, CBET
E, claro, diante de qualquer inconveniente, o CasinoGuru, que se moveu com rapidez e eficácia, o melhor que pode ser esperado nesses casos
Eles têm que abrir uma agência para as casas de apostas, veja meu caso, os principais problemas estão aí, com as casas de apostas que não querem pagar
obrigado novamente
O caso pode ser encerrado, embora eu ainda tenha mais saldo para me retirar, acredito que não haverá problema
Saudações
Nestor
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