O jogador da Irlanda depositou fundos em sua conta. Posteriormente, o jogador descobriu que o cassino não deveria aceitá-lo devido à restrição do país e solicitou que seus depósitos fossem devolvidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi. Abriu conta na semana passada, sábado, 15 de agosto, e fez vários depósitos. Só hoje quando olhei para outros cassinos flicked na Cbet sobre reviews porque não tinha certeza de depositar mais no cassino que percebi que estou em um país restrito. Eu deveria ter sido capaz de abrir uma conta e depositar quando era ilegítimo ter conta com eles. Pretendo ter os depósitos devolvidos imediatamente.
Caro Sean,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e a Irlanda é, de fato, um dos países restritos.
Gostaria de enfatizar que o casino pode aceitar um jogador de um país restrito, desde que não cause problemas durante a retirada / jogo, etc. Todo o artigo relacionado a "Países Restritos" pode ser encontrado em nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .
Se houver qualquer saldo positivo retido pelo cassino porque você é de um país restrito, por favor, me avise e iremos intervir imediatamente. No entanto, se você perdeu todos os seus depósitos, acreditamos que você não tem direito a um reembolso.
Além disso, sugiro que verifique a lista dos nossos casinos recomendados para encontrar o casino que aceita jogadores da Irlanda:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Obrigado pela compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Caro seanoc7,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
