CasaReclamaçõesCBet Casino - O jogador não pode sacar devido aos altos requisitos de aposta.

CBet Casino - O jogador não pode sacar devido aos altos requisitos de aposta.

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Montante: $403.731 ARS

CBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 26/09/2023 | Caso encerrado : 23/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador argentino estava enfrentando dificuldades com o saque depois que o cassino lhe solicitou que apostasse quantias substanciais de dinheiro. Apesar dos nossos esforços para compreender a situação e atendê-lo, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente o problema, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

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há 7 meses
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Público
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há 7 meses
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Prezada Romaansabella,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema com o CBet Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.

  • Você poderia informar quais requisitos de apostas foram associados ao seu bônus?
  • Você poderia esclarecer quanto do seu depósito você apostou até agora?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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Público
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há 7 meses
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Caro(a) romaansabella,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há 7 meses
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Público
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há 7 meses
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Obrigado pela captura de tela. No entanto, me ajudaria muito se você respondesse às perguntas que fiz na primeira resposta.

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Público
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há 7 meses
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Caro(a) romaansabella,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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