O jogador do Alabama depositou US$ 25, ganhou US$ 2.025 e tentou sacar, mas não foi pago. Solicitamos informações adicionais ao jogador, mas não recebemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de cooperação do jogador.
Eu me inscrevi depositei 25$ ganhei 2.025,00 e tentei sacar e ainda não fui pago tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente e diz que eles estão ausentes esperaram 24 horas e bloquearam o chat ao vivo então sim eles são uma farsa e eu não recomendo esse cassino de forma alguma e espero que quem quer que esteja administrando esta plataforma seja pego pelas ações erradas que está fazendo, porque basicamente está roubando dinheiro de qualquer pessoa, inclusive eu.
Prezada Bethanyskye,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre atrasos nos saques deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos apresentados, o casino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reacção a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de questões.
Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.
Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
