O jogador argentino não conseguiu sacar ganhos totalizando mais de 3 milhões de pesos argentinos, pois o cassino não permitia o saque. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o dinheiro foi retirado com sucesso, apesar da conta ter sido posteriormente bloqueada devido a uma alegada anomalia. A reclamação foi marcada como resolvida em nosso sistema.
O cassino não me permite sacar meus ganhos, que somam mais de 3 milhões de pesos argentinos.
Prezada Marialaurasarubbi81,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Olá, no final consegui sacar o dinheiro... mas no final da operação bloquearam minha conta devido a uma suposta anomalia 😢
Uma vez que o problema foi resolvido com sucesso (com o dinheiro pago apesar do encerramento da conta), marcaremos a reclamação como 'resolvida' no nosso sistema. Obrigado, marialaurasarubbi81, pela sua cooperação e confirmação. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se encontrar qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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