Club Player Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a requisitos excessivos de verificação.

Em 25 de maio de 2024, fiz um depósito de $ 50 dólares e reivindiquei um bônus sem regras e sem jogo, no qual ganhei um jackpot menor no Cash Bandits 2, elevando meu saldo sacável para $ 1.077,12. Eu imediatamente reivindiquei a retirada e pulei arco após arco após arco e ainda estou correndo. Eu só tive que sacar as opções Cheque ou Transferência Bancária, escolhi a transferência eletrônica e usei minha conta de débito do PayPal como meu banco porque tenho um número de conta, número de roteamento e um código rápido para transferências eletrônicas internacionais, tudo o que é necessário para uma transferência eletrônica. Minha identidade e endereço residencial foram verificados com minha carteira de motorista com foto muito antes do dia da minha vitória, mas imediatamente precisei de mais provas de identidade. Embora meu endereço esteja na minha licença, fui obrigado a mostrar uma correspondência com meu nome e endereço após enviar uma carta do governo do estado do Maine, disseram-me que deveria ser uma conta de serviço público na qual eu não tinha devido a morar com um membro da família e recebi apenas a conta de luz, então enviei um extrato bancário com meu nome e endereço e recebi novamente a conta de luz, então, depois de mudar a conta de luz para meu nome, enviei a conta e finalmente passei nessa parte . Depois de alguns dias, disseram-me que eles não aceitam o PayPal como forma de receber meus ganhos, então, depois de um ou dois dias tentando usar o que eu tinha para contas e sendo negado e tentando usar a conta bancária da minha mãe e disseram que isso também não é aceitável então abri uma nova conta corrente e nesse mesmo dia meu saque que estava pendente por ser negado em adivinhação porque ultrapassou os 7 dias que diz que vai demorar, o que aconteceu ontem, 2 de junho de 2024. Felizmente meu os ganhos voltaram para meu saldo sacável e eu enviei um novo saque e falei com um agente para confirmar que tudo está bem agora e que todas as suas necessidades e expectativas foram finalmente atendidas e foi confirmado que sim e agora só tenho que esperar a transferência para tomar lugar. Então, nesta manhã, 3 de junho de 2024, recebi um e-mail de Elena, uma gerente financeira informando que é necessário um extrato bancário com bastante atividade bancária para provar que se trata de uma conta bancária. Acabei de fazer a conta ontem e afirmei que não há extratos ou atividades para mostrar. No mesmo e-mail ela perguntou se eu tenho um endereço criptografado. Perguntei qual endereço de criptomoeda você gostaria de bitcoin que forneci ou alguma outra criptomoeda na qual ainda não recebi resposta e acabei de falar com um agente que disse apenas responder ao e-mail com meu extrato bancário e um endereço de bitcoin haha. Eu disse que não há extrato e ele disse que terei que esperar até ter algum histórico com meu banco e ter um extrato que possa fornecer, então pode levar meses a partir do que estou ouvindo, então perguntei bem por que o endereço bitcoin e ele disse para que pudesse ser usado e então minha resposta foi então o extrato bancário é irrelevante e me disseram "não, o extrato bancário ainda é necessário antes que o saque seja enviado independentemente de transferência bancária ou bitcoin" haha. Sinceramente, eu me importaria menos se não fosse pelo meu depósito de $ 50 dólares, mas depois de tudo isso estou mais determinado a receber cada centavo dos meus ganhos, o que me levou a procurar as Avaliações dos Jogadores do Clube, me deparei com este site e pensei que se dane e enviar minha jornada até agora com eles.

Olá Jbuggz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Club Player Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar que tipo de transações você deve ter no extrato bancário? Você depositou dessa conta bancária no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? O que eles responderam quando você informou que se trata de uma conta nova e por isso ainda não há transações?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

O e-mail nem o agente com quem falei especificaram o que procuram em termos de transações e a terminologia que usaram foi "um extrato bancário com atividade", no entanto, não há absolutamente nenhuma atividade no momento com essa conta bancária e não estou realmente em uma posição onde posso criar qualquer atividade. E com isso, quando me foi negado o uso do meu PayPal e a criação de uma nova conta bancária, foi discutido por que fui levado a acreditar que a criação de uma nova conta resolveria tudo junto com o que se poderia pensar quando estavam discutindo a criação de uma nova conta bancária pessoal para usar para a transferência eletrônica, você não acha que eles poderiam ter mencionado tudo isso sobre a necessidade de um extrato com a atividade da conta? É como se eles continuassem aumentando as expectativas depois que eu concluí a tarefa anterior. É como se eles estivessem criando coisas ridículas para eu fazer e talvez não esperassem que eu as fizesse ou não esperassem que eu as fizesse tão rapidamente, então eles ficam tipo, ah, você fez aquela coisa inútil que pedimos para você fazer. Bem, na verdade esquecemos que há outra tarefa que precisamos que você faça. Ah, você também fez isso... Acontece que há outra tarefa da qual esquecemos completamente. Desculpe pelo desabafo haha. E para responder à sua outra pergunta, não, não foi essa nova conta bancária usada para depositar na minha conta do Club Player, na verdade usei os fundos que tinha no meu paypal e concluí a transação usando meu cartão de débito paypal. A última vez que falei com eles foi ontem, 3 de junho de 2024, por volta das 13h, horário do leste, e foi para repassar o e-mail. Eu comecei, é uma conta bancária de 2 dias, portanto, não há nenhum extrato que me disseram que terei que esperar até conseguir um, o que é completamente ridículo, principalmente por causa de tudo que eles me pediram e eu rapidamente completei e perguntei sobre o que O endereço exato da criptomoeda está sendo solicitado e me disseram bitcoin.

*Atualização* Acordei com um e-mail de um dos gerentes financeiros do Club Players expressando seu agradecimento pela minha resposta por e-mail, na qual forneci o endereço da minha carteira criptografada e eles seguiram em frente e atualizaram meu perfil com ele como minha forma de aceitar saques e uma vez que meu a retirada for aprovada, o que pode levar até 7 dias a partir do dia em que enviei minha solicitação, meus fundos serão enviados via bitcoin para o endereço fornecido. Espero que isso signifique que não haverá mais jogos ou correrias e que meus ganhos sejam finalmente enviados. Veremos.

Atualização* Ainda não recebi meus ganhos e não recebi nada do Club Player ou do Guru.

A atualização nº 3 * deveria finalmente receber meus ganhos hoje, mas não o fiz e o Club Player disse para esperar mais 24 a 48 horas. Hoje faz exatamente 2 semanas desde que ganhei aquele mini jackpot e tentei sacar meus ganhos e estou começando a pensar que tudo isso é show e que não há ganhos que irei realmente receber. E parece que o Guru se esqueceu de mim, não ouvi um pio de ninguém.... 😒

Atualização # 4 - Meus ganhos foram enviados para um endereço Bitcoin que possuo ontem de manhã às 9h, já se passaram 15 horas e ainda não os recebi, mas espero recebê-los em breve.

Olá Jbuggz,

Como pode demorar um pouco para que o dinheiro apareça no seu endereço, informe-nos dentro de uma semana se o dinheiro chegou.

Caro(a) Jbuggz,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.