CasaReclamaçõesCool Cat Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Cool Cat Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 $

Cool Cat Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/06/2024 | Caso encerrado : 08/07/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador de Ohio solicitou um saque há um mês, mas o pagamento foi adiado repetidamente sem que nenhum problema específico fosse comunicado. Apesar das inúmeras interações com o atendimento ao cliente e um representante VIP, a retirada permaneceu pendente. Solicitamos mais informações ao jogador para prosseguir com a investigação. Porém, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

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Público
Público
há 4 meses
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Já fiz saques daqui e vários depósitos. Peça à pessoa VIP que me ligue e me deixe mensagens de qualquer maneira.. dinheiro é legal, mas não adianta se eles estão me tratando assim, não consigo imaginar como eles estão tratando as pessoas que só vão lá uma única vez. Isso não sabe o que estão fazendo. Lá não eles vão conseguir ficar com esse dinheiro porque essas pessoas vão parar de fazer barulho. Não vou parar se for responsabilizado, eles também irão.

Isso começou em 25 de maio de 2024


Veja bem, eles não me disseram nada sobre algo errado com o bônus. Foi tudo um atraso no pagamento. Estará aí em 2 a 3 dias. Coisas assim. nunca foi outra coisa. Conversei com um monte de pessoal de atendimento ao cliente.

Realmente não é por causa do dinheiro, mas por que eles não deveriam pagar, eu tive que pagar haha

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Público
Público
há 4 meses
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Caro Nickbantle1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Cool Cat Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a) nickbantle1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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