Cool Cat Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz meu saque de $ 460 em 26/06/21 e uma semana depois verifiquei quando seria aprovado e até hoje ainda está pendente. Falei várias vezes no chat ao vivo e sempre disse que iriam acompanhá-lo. Conheci meu bônus, então o valor inicial que devo receber é 250

Querida Gladys,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. A partir de suas reclamações anteriores, sabemos que sua conta foi verificada com sucesso no passado. Você poderia confirmar? O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente em sua conta, sem ser processado?

Eu entendi corretamente que todos os seus ganhos foram acumulados de um bônus sem depósito?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

em resposta às suas perguntas, a resposta é sim. Estarei falando no chat ao vivo nos próximos dias e informarei o resultado.

disse que entrei em contato com o chat e falei com alguém, disse que fará o acompanhamento e voltará em 3 dias úteis.

Compreendo perfeitamente a sua frustração, Gladys. Vou definir o cronômetro para 3 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quinta-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Olá Gladys,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

A partir de hoje, ainda está pendente e ainda não foi aprovado

Muito obrigado, Gladys, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Falei para o chat ao vivo e o representante solicitará outro acompanhamento ... a retirada ainda está pendente e não foi aprovada

Olá, Gladys!

Vou tentar ajudá-lo com seu problema. Gostaria de convidar representantes do Cool Cat Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema de retirada.

O cassino verificado para minha retirada ainda está pendente. ainda não aprovado.

Saudações a todos,

Eu revi a situação Gladys, vou ver o que posso fazer para mover as coisas para você.

melhor,

Nick e Cool Cat

falou no chat ao vivo ontem .... o representante fará outro acompanhamento

Acabei de verificar minha conta e minha retirada pendente foi finalmente aprovada por $ 250 hoje ... deve levar cerca de uma semana para ser enviada ao provedor de pagamento

Ei Gladys,

Acabei de confirmar que o pagamento foi enviado a nosso terceiro para você ontem, como de costume, estamos considerando 3-10 dias úteis antes que isso se reflita em sua conta bancária.

Avise-nos quando chegar.

Muitas felicidades,

Nick e Cool Cat

Olá, Gladys!

Vou definir o cronômetro para 7 dias, por favor, avise-nos quando você receberá seu saque.

a partir de hoje, nenhum pagamento avisará quando eu o receber

Recebi meu saque hoje e quero agradecer novamente por toda a ajuda.

Olá, Gladys!

Estou muito feliz em ver as ótimas notícias! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.