Cool Cat Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Não pagará

Dear Denny,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema, mas receio que precisarei de mais informações e detalhes sobre o seu problema. Você poderia por favor elaborar? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Cumprimentos,

Petronela

O que mais você gostaria, o cassino coolcat não pagará US $ 1000. Ganhei, depois que o jogo terminou, fiz vários depósitos em dinheiro para eles, disseram que o gerente interceptou dinheiro devido a vários depósitos que não faz sentido para mim

Dear Denny,

Entendi corretamente que você usou mais de um método de pagamento para depositar fundos? Obrigado.

Sim, provavelmente, se sim, usei dois cartões de crédito diferentes, ambos em meu nome

Muito obrigado Denny pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Denny,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Cool Cat Casino para essa conversa. Por favor, você pode especificar por que confisca os ganhos do jogador?

Saudações Petronela, Viliam, Denny,

Bem, Denny, o pedido de retirada original foi negado devido à "mistura de fundos". Você fez um depósito em dinheiro além de um bônus na sua conta, tornando os ganhos inelegíveis para saque.

O depósito inicial foi reembolsado na sua conta do cassino e você o jogou. Quando você começou a fazer ameaças pontuais e muito específicas contra nós, nosso departamento de segurança examinou muito mais profundamente sua conta e encontrou várias contas ativas, que sua data de nascimento variava de conta para conta, seu e-mail correspondia a contas diferentes com nomes diferentes e vários outros sinalizadores de segurança.

Sua conta foi suspensa nesse momento e todos os seus depósitos foram reembolsados.

Somos uma operação legítima, se você seguir as regras e vencer, nós pagamos. Grande momento. Misturar fundos é uma coisa, e publicamos as regras em profundidade on-line para evitar tais situações. Tomar o tempo necessário para se familiarizar com os termos e condições do cassino é sempre prudente.

No entanto, se você tentar burlar o sistema ou abusar dele, nosso sistema de triagem é bastante eficiente e nos reservamos o direito de suspender sua conta a qualquer momento.

Seus fundos de depósito devem ser devolvidos ao cartão em que foram emitidos assim que o sistema bancário permitir.

Muitas felicidades,

Nick e gato fresco

Dear Nick,

Envie-me a documentação que confirma suas reivindicações em viliam.v@casino.guru

Dear Denny

O Cool Cat Casino nos forneceu evidências relevantes de que você estava usando "fundos misturados" e que possui várias contas ativas. Infelizmente, serei forçado a rejeitar esta reclamação como injustificada. Por favor, deixe-me saber se posso ajudá-lo com mais alguma coisa.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.