O jogador do Sri Lanka está tendo dificuldades para acessar sua conta do cassino. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.
Dear Arunan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Eu realmente gostaria de ajudá-lo, mas não tenho certeza se entendi seu problema corretamente. Poderia descrever sua situação com mais detalhes, por favor? Você está tentando abrir uma nova conta neste cassino ou está tentando acessar sua conta já existente?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Olá Arunan,
Você vê alguma mensagem de erro ao tentar fazer login na sua conta? Você seria tão gentil e faria uma captura de tela e publicaria aqui?
Dear Arunan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
O cassino Crazeplay está devolvendo meu dinheiro hoje. Obrigado sua empresa.
Dear Arunan,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.
Cumprimentos,
Cristina