O jogador dos EUA está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos de um bônus sem depósito. Apesar de presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Joguei meu bônus de inscrição de 105 giros e completei a jogada. Quando olhei para as condições de retirada, dizia verificar e depositar $ 10, então você pode retirar. Na época eu tinha $81. Então, depositei $ 10 e solicitei a retirada. 24 horas depois, meu pedido foi cancelado sem explicação e sem ninguém para conversar. Nunca uma resposta do e-mail. Então eu joguei um pouco e pedi $ 100. Até o momento já se passaram 3 dias sem nenhuma chance de status e sem forma de contato com ninguém. Como você espera manter esse negócio funcionando com esse modelo? É muito triste imaginar um jogador sério e honesto decidir jogar aqui em qualquer outro lugar.
Caro phillyfan005,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Crypto Loko Casino.
Você poderia enviar um link para o bônus específico que você resgatou ou uma captura de tela de seus termos e condições específicos? Poste aqui ou envie as informações para tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Não se esqueça que eles também me fizeram depositar $ 10 pelo direito de retirada. haha.
Aqui está Thomas, negado em negrito, sem absolutamente nenhuma explicação. Foda-se este lugar. É um site fraudulento. É mais patético do que qualquer um poderia imaginar e o fato de vocês legitimarem isso não está favorecendo os jogadores.
Muito obrigado, phillyfan005, por fornecer as informações necessárias. Transfiro agora a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá phillyfan005,
Aqui é o Tomas e a partir de agora estarei cuidando da sua reclamação. Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Prezado Cassino Crypto Loko,
Você poderia fornecer algumas informações sobre o pedido de retirada rejeitado do jogador?
Obrigado por sua cooperação.
Atenciosamente,
Tomás
Saudações a todos,
Demos uma olhada e o pagamento saiu no dia 26 de maio via Bitcoin, a entrega foi confirmada no Blockchain Explorer.
Muitas felicidades,
Cripto Loko
Caro phillyfan005 ,
Você pode, por favor, confirmar que isso está correto e que o assunto está resolvido?
Obrigado.
Atenciosamente,
Tomás
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