O jogador da Índia havia depositado no cassino, mas relatou que o valor não havia sido creditado em sua conta Dafabet. Apesar de fornecer comprovante de depósito e se comunicar com o cassino, o jogador não respondeu a mais perguntas da Equipe de Reclamações sobre o método de depósito e documentação adicional. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, e a reclamação foi rejeitada.
O depósito foi feito com sucesso, mas eles não estão creditando o valor na minha conta dafabet.
Caro Kiran32100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Não o perdemos na transação, ele foi enviado com sucesso. Mas eles estão alegando que ele já foi reivindicado. O que na verdade não é usado por ninguém, em um minuto eu fiz uma solicitação de depósito no dafabet assim que o pagamento foi bem-sucedido. Veja o tempo no recibo da transação e no histórico do dafabet. Mas eles marcaram como duplicado.
Obrigado pelo esclarecimento.
Sim, por favor, verifique meu comprovante de depósito e você também pode ver nossa comunicação. Vou anexar capturas de tela aqui.
toda vez que eles dizem que o problema foi resolvido e que será resolvido em breve.
mas já se passaram 8 dias e o depósito ainda não foi creditado.
Caro Kiran32100,
Os depósitos parecem ser enviados de uma conta bancária do HTPay Banking.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
