Drake Casino - A conta do jogador foi desativada sem qualquer explicação.

Depositei $ 3000 em bitcoin duas vezes em dois dias e perdi durante o primeiro dia. No segundo dia, lucrei cerca de US $ 1700 e fiquei com US $ 4700 na minha conta. Fui assinar novamente na segunda noite e minha conta foi desativada. Ninguém respondeu a três solicitações por meio de suas opções de contato e as chamadas telefônicas foram colocadas em espera por 33 minutos e 28 minutos para serem desligadas. Eu conversei ao vivo e fui informado de que alguém iria voltar para mim várias vezes. Ainda tenho a oportunidade de falar com alguém ao vivo e discutir o que aconteceu. Eles roubaram US $ 6.000 de mim e estão segurando outros US $ 4700 sem resposta.

Dear Nathan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua ajuda, mas, antes de fazer isso, você pode me enviar uma captura de tela da mensagem que recebe ao tentar fazer login na sua conta? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível e reativar sua conta. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Na verdade, eu descobri isso. A outra questão é a que eu preciso resolver.

Dear Nathan,

Sinto muito, mas não entendo, que outra questão?

Dear Nathan,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.