El Royale Casino - O jogador reclama sobre um depósito não autorizado.

Depositei 40. Então eles tiraram mais 40 do meu cartão

Querida christene,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos ajuda para resolver este problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se os fundos foram deduzidos da sua conta bancária e creditados na sua conta do cassino? Você já depositou fundos na sua conta do cassino voluntariamente no passado? Você poderia encaminhar um extrato bancário ou um recibo de pagamento mostrando a transação não autorizada? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Querida christene,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.