O jogador dos Estados Unidos ganhou um jogo de blackjack ao vivo no cassino online, mas seus ganhos foram fixados em US$ 0. Ele alega que o cassino negou-lhe o pagamento de US$ 500, culpando a sorte e a habilidade, e está buscando a devolução de seu depósito.
Este cassino me enganou com 500$ totalmente depositados. Eles não me pagaram. Eles não deram meus ganhos depois que ganhei uma aposta no blackjack ao vivo. Eles removeram meus ganhos para 0$ depois que ganhei o blackjack. Entrei em contato com o suporte e eles disseram não, tudo sobre sua sorte e habilidades. Eles me ignoraram completamente enganando o cassino. ESTEJA CIENTE DE JOGAR JOGOS AO VIVO aqui. Eles conseguiram fazer você perder tudo. Quero meus 500$ depositados de volta o mais rápido possível.Obrigado
Prezado Joseph,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o EuroBets Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o motivo pelo qual seus ganhos foram anulados?
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?
Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock