EuroBets Casino - Os ganhos do jogador foram adiados.

A quem possa interessar: Há quase uma semana que tento obter os meus ganhos legítimos do Eurobets Casino. Foi-me literalmente prometido que meus saques de Bitcoin seriam instantâneos. Essa foi a única razão pela qual voltei, porque já tive problemas com este cassino antes. Fiz tudo certo e segui todas as regras. Perdi muito dinheiro neste cassino, mas finalmente tive sorte. Tentei desistir e eles alegaram dificuldades técnicas. Esta é a terceira vez, por precaução documentei tudo com fotos e vídeos. Tenho e-mails, mensagens de texto e mensagens do Whatsapp. Também tenho os nomes de todos os agentes com quem tenho negociado. Sou um veterano do Vietname 100% deficiente e vivo com uma renda fixa. Eu permito apenas uma certa quantia por mês para jogar online. Tentei ligar para o número de suporte ao cliente, mas ele está desconectado. Tentei usar o suporte por email deles, mas não funcionou. Tentei usar o suporte por chat, mas ninguém respondeu às minhas dúvidas. Fiquei esperando no chat uma vez por uma hora e agora eles não respondem mais. Não acredito que este cassino ainda não esteja na lista negra. Por favor, poupe quaisquer outros jogadores da angústia que estou passando e coloque-os na lista negra dos Estados Unidos imediatamente. Qualquer ajuda que você possa oferecer seria muito apreciada. Obrigado Terry [removido pelo administrador do casino.guru]

Prezado Tbone777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o EuroBets Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Eu entendi corretamente que sua conta foi bloqueada?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá, Tomás.

Muito obrigado por sua resposta rápida. Tenho fotos de mensagens de chat e confirmação de retirada. Devo enviá-los para você.

Acabei de conversar com Grace (obrigada). Ela ofereceu meu depósito de volta de $ 300. Devo aceitar ou você acha que tenho alguma chance de receber meus ganhos?

Respeitosamente,

Terry ****

Sinta-se à vontade para enviar sua comunicação com o cassino para " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> tomas@casino.guru

Se você acredita que seus ganhos foram obtidos de forma legítima, antes de concordar com um reembolso, deixe-nos analisar as circunstâncias do caso e as acusações contra você.

Aguardarei sua resposta.

Vai fazer

Olá, Tomás.

Acabei de enviar 17 anexos para tomas@casino.guru . Se por algum motivo você não os receber, me avise e eu reenviarei.

Obrigado pela ajuda,

Terry ****

Prezado Tbone777,

Infelizmente, gostaria de informar que como este casino tem mais de 10 casos encerrados como "Política de Não Reacção", somos forçados a encerrar a sua reclamação como "não resolvida". Isto afetará a classificação geral do casino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do EuroBets Casino ignorar-nos completamente nas nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação fracassadas .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que o número de reclamações aumentava. Recomendamos estritamente ficar longe do EuroBets Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.