O jogador de Ontário solicitou um saque de 78,79 euros, que está pendente há mais de dez dias. Após entrar em contato com o suporte e enviar documentos de verificação, o cassino desabilitou a conta, mas continua adiando o saque, com respostas repetidas sobre isso estar com o departamento financeiro.
Oi,
Solicitei o saque de 78,79 euros. Já faz mais de dez dias, e meu saque ainda está pendente. Então, entrei em contato com o suporte do cassino, e eles me pediram para enviar alguns documentos para verificação. Depois de dois dias, eles desabilitaram minha conta e me informaram que meu saque estava pendente. No entanto, já faz muitos dias, e meu saque ainda está pendente. Eles me dão a mesma resposta todas as vezes ("Transferimos seu saque solicitado para nosso departamento financeiro").
Por favor me ajude, CasinoGuru.
Olá kuldeepmovaliya2050,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o FatFruit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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