O jogador do Reino Unido informou que o cassino o excluiu de outras promoções. Depois de reunir mais informações, fomos forçados a rejeitar a reclamação do jogador como injustificada.
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Foxy Games Casino - A conta do jogador está impedida de receber promoções do cassino.
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Montante: ??
Foxy Games Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
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promoções
Público
Público
há 9 meses
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Caro Quickstake,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Foxy Games Casino.
Por favor, entenda que não podemos obrigar os cassinos a fornecer bônus a você. É importante observar que os cassinos não são obrigados a oferecer nenhum benefício aos seus jogadores e podem excluir indivíduos de suas ofertas promocionais sem notificação prévia. Não intervimos nesses assuntos e permitimos que os cassinos tomem suas próprias decisões sobre quem recebe recompensas de fidelidade e quem não recebe.
Você poderia informar se houve algum ganho atual ou fundos afetados como resultado da decisão do cassino?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há 9 meses
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Obrigado pela sua resposta.
Como não houve perda de saldo como resultado da decisão do cassino, somos forçados a rejeitar sua reclamação com base em minha explicação acima.
Só posso recomendar que você experimente outros cassinos onde seus privilégios de bônus não foram retirados, se desejar.
Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.
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