O jogador da Polônia estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido depois que o cassino processou o pagamento, que inicialmente havia desaparecido do sistema. O jogador confirmou o recebimento dos ganhos, levando ao encerramento da reclamação pela Equipe de Reclamações.
O cassino não sacou o dinheiro dentro do prazo declarado de 3 dias a partir da data da solicitação de saque. Os pagamentos não foram feitos até hoje. Você ainda pode cancelá-los. Nada está acontecendo com eles. No chat ao vivo, ouço as mesmas histórias sobre serem processados etc.
Em 24 de agosto de 2024, o pagamento desapareceu e não está visível no sistema e não está no histórico. Não recebi a confirmação do pagamento por e-mail. O suporte está investigando o assunto. Patético
O cassino pagou hoje.
O caso deve ser fechado
Caro aniazaczek11,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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