Brian da Austrália depositou dinheiro, mas não foi creditado em sua conta. O problema pode estar em algum lugar no meio. Seu banco já deduziu o dinheiro, mas esse depósito não apareceu em sua conta. O cassino não contou nada a ele.
fiz um depósito de $ 30 foi do meu banco, mas não para a conta do cassino, então entre em contato via chat, eles dizem que precisam esperar até que os fundos sejam liberados, então espero 7 dias que os fundos foram liberados, entre em contato com eles pelo suporte sem resposta até agora nada
Olá Brian.
Lamento profundamente seus problemas. Ocasionalmente, situações como a sua podem ocorrer. Infelizmente, quando algo assim acontece, é sempre demorado. O cassino não creditará sua conta até que seu dinheiro chegue. Pode ser um problema do provedor de pagamento, e a melhor coisa a fazer é entrar em contato com o provedor / banco de pagamento e perguntar o que poderia ter acontecido. Esses tipos de problemas estão relacionados ao provedor de pagamentos e lamento muito, mas não podemos agilizar esse processo. Você precisa esperar até que alguém encontre o dinheiro e os envie para o cassino. Podemos manter a reclamação em aberto até o cassino receber o dinheiro e creditar sua conta.
Dear Brian,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Lembre-se de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Eles me deram um chip de bônus de US $ 100, que não pôde ser retirado, chegou a US $ 1500, mas ainda permaneceu dinheiro falso, mais um insulto
Olá Brian.
Eu entendo completamente a frustração. Você não é o único a quem aconteceu algo assim. Mas aqui o processo é claro. O primeiro dinheiro precisa aparecer no cassino e somente depois eles creditarão em sua conta. Você está culpando o cassino, mas o problema é mais provável do lado do provedor de pagamento. Eu sei que é difícil, mas você precisa esperar até que alguém descubra onde está o dinheiro. Não podemos ajudá-lo de qualquer maneira, porque não trabalhamos com provedores de pagamentos. Manterei a reclamação em aberto e esperamos que o provedor de pagamento encontre o dinheiro.
Alguma atualização neste caso?
Brian, o cassino encontrou o dinheiro ou respondeu a você?
Nenhuma resposta do serviço ruim do cassino do lado deles
Sinto muito, Brian, mas nem o cassino, nem podemos acelerar o processo. Precisamos apenas esperar até o provedor de pagamento investigar onde o dinheiro desapareceu. Antes de começar a trabalhar, eu diria que é impossível, mas com anos de prática, posso dizer que isso acontece de tempos em tempos.
obrigado por gastar seu tempo na busca, tem que ritar isso como outra má aposta brian brian
Meu palpite é que levará um mês para encontrar seu dinheiro. Mais uma vez, lamento muito que isso tenha acontecido - mas pelo menos não falta muito dinheiro.
sim apenas uma pequena quantidade
Estou estendendo o cronômetro até que o dinheiro de Brian seja encontrado.
Informe-me sobre as atualizações.
Você tem alguma atualização sobre os fundos que faltam, Brian?
Brian não recebeu nenhuma resposta. Só podemos esperar que o seu depósito tenha sido encontrado e devolvido / depositado.
Lamentamos os problemas, mas como mencionei antes, esse problema provavelmente não foi causado pelo cassino.
Portanto, estamos rejeitando a reclamação.
O jogador pode reabrir a reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
