O jogador da Lituânia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Forneci screenshots e fotos para apoiar o Maxu que era eu, ele começou a exigir extrato do cartão do banco, embora não fosse necessário antes, explico que só posso fornecer extrato de contas, mas não de cartões, pois não temos tal extratos do cartão na Lituânia, travou Não tenho cartão para o qual, mas tem outro FI novo no cartão, enviei a mesma foto do cartão do passaporte e de mim, mas também não combinou com ele !!! Forneci uma foto do banco onde aparece o mesmo cartão novo!! Ou seja, posso investir dinheiro nesse cassino e sacar não!??!! Que absurdo!!! Exijo o pagamento que ganhei!!!
Não querem me dar saque de um cartão de banco que não tenho, mas tem outro !! E agora vejo que cancelaram 150€, ou seja, entendo que retiraram esse valor?
Golpistas!! Não só não quiseram dar um saque, como também deletaram esse valor escrevendo para mim que eu os perdi, embora eu tenha sacado 150€ de 279€!!! Quanto você pode enganar! Acontece que se eu sou da Lituânia, eles podem facilmente me enganar!??
Faça alguma coisa!! Sinto muito pelo dinheiro e pelos nervos gastos!!!
Muito obrigado pela sua resposta, Inrika. Você poderia informar quanto dinheiro está atualmente em sua conta do cassino?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
No momento 0 euros... E 150 foram cancelados
Você poderia informar se o cassino explicou por que seus ganhos foram cancelados? Foi porque você se registrou em um país restrito? Além disso, ainda não recebi nenhuma comunicação entre você e o cassino. Você poderia fazer a gentileza de encaminhá-lo para mim para que possamos prosseguir com esta reclamação?
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