Golden Lion Casino - O jogador foi bloqueado após tentativa de depósito.

Depositei 25 dólares em BTC e antes de receberem, me bloquearam!! Que tipo de besteira é essa?!

Caro badboi80843,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Há quanto tempo você joga neste cassino?

Quantos depósitos você fez neste cassino?

Você recebeu alguma explicação do suporte ao cliente depois que sua conta foi bloqueada? Se sim, encaminhe para mim em veronika.l@casino.guru . Alternativamente, você pode postar capturas de tela aqui.

Sua conta foi bloqueada permanentemente ou apenas suspensa temporariamente?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Obrigada, Veronika, agradeço. Acredito que esse foi meu primeiro depósito em um tempo. Lembro de jogar aqui antes porque tem meus slots favoritos, mas meu registro mostrou 1 depósito (antes de ser bloqueado sem explicação).

Tive que solicitar uma nova senha por e-mail, então se eu fosse rejeitado, por que pegar meu depósito? E isso era todo meu subsídio de entretenimento e o Golden Lion me sequestrou, e isso me deixou chateado. Eu não jogarei aqui de bom grado se eles devolverem meu dinheiro.

Você poderia fornecer o link para o cassino com o qual está tendo dificuldades? Temos dois Golden Lion Casinos em nosso banco de dados, e quero garantir que sua reclamação seja corretamente atribuída ao cassino certo.

Só para esclarecer, sua conta foi bloqueada depois que você alterou sua senha e fez login com sucesso no seu perfil de cassino? Você também teve que passar por algum tipo de verificação de identidade?

Além disso, você entrou em contato com o suporte ao cliente depois que sua conta foi bloqueada?

Você poderia compartilhar a mensagem de erro que você encontra ao tentar fazer login na sua conta? Se possível, envie-me uma captura de tela do erro para nos ajudar a entender melhor o problema.

claro.......

Sim, esqueci minha senha, recebi um link de redefinição, entrei e depositei BTC, então ele me "recarregou" e me bloqueou. Foof... é simplesmente alucinante como eles esperaram até eu depositar. Sim, tentei contatá-los pelo chat.

Espera aí Guru, eles me deixaram entrar e jogar meu depósito. AGORA ISSO é.........estranho pra caramba. Eles imediatamente pegaram cada centavo, mas isso não é estranho, hein? Por que alguém faria algo assim? Quero dizer, a foto fala a verdade; me trancando do lado de fora assim. Foof............ você deveria perder pontos por coisas obscuras como essa.

Espere! Ok Casino Guru, eles me deixaram entrar rapidamente para me livrar do dito dinheiro rapidamente ao perder todas as mãos de Blackjack. Mas como você explica a tática temporária de braço forte, e se eu não reclamasse com o Casino Guru? Por mais que eu tenha gostado de jogar aqui, tenho que questionar as ações e chegar a um palpite explicativo bem fundamentado... já que eles não oferecem nenhum. Estranho, mas grato ao Casino Guru e à equipe por serem. Vocês certamente fazem a diferença e são um excelente serviço público!

Obrigado por me manter atualizado sobre sua situação. Com base nas informações fornecidas, parece que sua conta foi temporariamente bloqueada após você redefinir sua senha e fazer um depósito em criptomoeda. Esta é uma medida de segurança tomada pelos cassinos para garantir a segurança da conta e confirmar que nenhum terceiro não autorizado obteve acesso.

Lamento muito saber que você perdeu todo o seu saldo enquanto jogava. Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudar, por favor, me avise. Obrigado pela sua compreensão e cooperação durante todo esse processo.

nunca aconteceu comigo antes, e tenho certeza que se fosse o caso, eles teriam comunicado algo. Acho que eles estavam tentando me roubar da maneira mais rápida, em vez de no site deles pla.......doando. Obrigado por toda a sua ajuda, eu aprecio isso.

Caro badboi80843,

Ficamos felizes em saber que seu problema com a suspensão da conta foi finalmente resolvido e você conseguiu jogar com seu depósito, mesmo que o resultado não tenha sido tão favorável quanto você esperava. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru