O jogador da Rússia relata bloqueio de conta e roubo de um depósito de $21 após receber um comentário ofensivo de um agente de suporte. O jogador exige responsabilização pelo comportamento do agente e devolução de seu depósito.
Roubo de depósito. Bloqueio de conta. Insultos de um funcionário do serviço de suporte.
26/10/2024 registrado neste cassino greenspinbet.
Fiz o primeiro depósito para um bônus de boas-vindas de 21 usd usando o método litecoin. Em seguida, carreguei os documentos na seção de verificação e pedi ao agente no chat para verificar os documentos e confirmar a conta. Após 5 minutos de espera, um agente chamado Tony me escreveu uma declaração extremamente inaceitável, inapropriada e ofensiva, citando "Rushists não têm permissão para jogar aqui. Tenha um dia ruim". Depois disso, eles imediatamente bloquearam minha conta e roubaram meu depósito. Considero o comportamento do agente como extremismo e exijo que o funcionário Tony seja repreendido. As opiniões políticas não devem afetar as atividades de jogo.
Caro 1zvannii,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o GreenSpin Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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