GreenSpin Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Eu tive tantos problemas para verificar minha conta que me pediram para fornecer uma coisa após a outra toda vez que eu fornecia o que foi solicitado, sempre parecia haver outra coisa Eu finalmente verifiquei minha conta e me disseram que eu poderia fazer uma retirada agora isso é a mensagem que recebi....Não há provedor de pagamento para cartão VISA, por isso está acontecendo quando aprovamos, pois do nosso lado tudo é feito na hora, não temos parte em nada com terceiros como cartões, bancos ou outros provedores de pagamento

Caro Martinshinea,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Claramente afirma no site retiradas por meio de visto Eu tenho falado com um gerente de conta que ela me disse para ir em frente e retirar através de visto assim que minha conta foi finalmente verificada e, de repente, ela me informa que o provedor de pagamento está tendo problemas com o processamento de pagamentos com cartões visa na Irlanda, então ela me disse para tentar através do skrill, o que eu não conseguia fazer através da minha conta com eles, então recebi uma ligação de quem ele se referia a si mesmo como gerente vip, ele me disse para tentar alterar a configuração do país da VPN no meu telefone para ver se isso me permitiria a retirada através do skrill, corrija-me se estiver errado, mas tudo isso parece um pouco duvidoso para mim?

Eu gostaria de acrescentar que é isso nem a disponibilidade limitada de pagamentos porque eles têm visa e skrill que eu tenho os dois, mas eles me disseram primeiro com visa que meu cartão não estava aceitando o pagamento, então liguei para meu banco que me informou meu cartão estava aceitando pagamentos, eu disse a eles isso e eles voltaram me dizendo que seu provedor de serviços de pagamento está tendo problemas para enviar dinheiro para cartões Visa

Então eles me disseram para tentar o skrill, que está lá quando eu entro na minha conta para sacar, mas não consegui selecioná-lo, informei-os disso e recebi uma ligação de um gerente vip dizendo para tentar alterar a configuração do país da VPN em meu telefone para ver se consegui selecionar o skrill como método de retirada, corrija-me se estiver errado, mas tudo isso não soa um pouco desonesto??

Acabei de mudar minha configuração de país vpn, se eu fizer isso, não seria capaz de alterá-la novamente por 12 meses??

Muito obrigado, martinshinea, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Olá martinshinea

Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o GreenSpin Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.

Caro Cassino GreenSpin,

Você pode fornecer mais informações sobre os problemas que o jogador está enfrentando e aconselhar sobre como proceder com uma retirada?

Atenciosamente,

Adão

Eu finalmente recebi minha retirada, mas tive que fazer a retirada através do bitcoin, mas as informações na página estão incorretas, como skrill e neteller sendo opções de retirada para jogadores na Irlanda, também só fui informado de que o provedor de serviços de pagamento estava aparentemente inoperante depois de ser informado. se meu cartão de débito não fosse aceito, eles fecharam minha conta, o que eu não me importo por causa de todos esses problemas, eu não teria jogado lá novamente, mas acho que é injusto, pois tudo o que eu estava tentando fazer era obter meu dinheiro eu tinha feito tudo o que eles pediram, exceto alterar minha configuração de país vpn para poder sacar através do skrill porque eu achava que era uma opção ridícula, então o problema não estava no meu lado, estava claramente lá

Caro Martinshinea,

Fico feliz que você tenha conseguido concluir sua retirada e lamento saber que sua conta foi bloqueada.

Como você recebeu seu pagamento e declarou que não deseja mais jogar neste cassino, encerrarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Espero que você não tenha problemas semelhantes no futuro.

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar

Atenciosamente,

Adão