O jogador da Austrália está muito insatisfeito com o longo processo de retirada e a experiência geral de cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O cassino é muito ruim, muitos problemas com retiradas não enviando e-mail para confirmação ao tentar retirar e e-mail enviado para rodadas grátis, mas negado no chat.
Caro Zak,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que a sua retirada foi atrasada? Há quantos dias você o solicitou? Você já concluiu a verificação da conta com sucesso no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela