Hallmark Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Copiei minha carteira de motorista 4 dos meus cartões de crédito, frente e verso, uma cópia da minha conta de banda larga e fiz depósitos de até $ 700 para saque. Estou esperando há 3 semanas e dizem que agora preciso preencher um formulário que tem 6 dos 8 números dos cartões de crédito que usei. Que diferença faz seis números se eles têm fotos de todos os meus cartões de crédito na frente e no verso mostrando todos os números? Esta é uma tática de estol. Estou farto dessa porcaria.

Caro Dennis,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a verificação da conta KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para completar este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar seu saque.

Depois, é bastante comum que uma retirada demore alguns dias ou mesmo semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo para que o dinheiro apareça em sua conta. Você poderia informar se foi o seu primeiro saque neste cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Mais uma vez, digo que isso não está certo. Por que você quer que eu preencha um formulário que tem bloqueios para 12 de 16 números o motivo de sua parte é segurança, certo? Mas você me faz enviar os mesmos cartões de crédito mostrando todos os 16 números por e-mail. O que eu fiz e uma cópia da carteira de identidade atual e uma fatura de banda larga da AT&T. Acho que fiz o suficiente para mostrar minha identidade. Na verdade, mais do que o suficiente, meus cartões de débito e crédito estão em exibição total, o que é muito via e-mail. Deixei de mencionar que fiz mais de 15 depósitos, todos eles compensados. Agora, se fosse um problema de identidade ou fraude, já teria aparecido. Como eu disse, eu tenho jogado na net provavelmente antes de a maioria dessas crianças nascer, em meados dos anos 90 e eu vi todos os tipos de táticas de stall e esta é apenas mais uma. É muito raro encontrar um casino que pague quando o jogador ganhar, se não impossível. Se o Hallmark Casino me pagar, darei boas críticas a eles, caso contrário, terei a missão de desmascará-los. Também em um ponto eu disse a eles se é um problema de identidade, então doe o prêmio para uma instituição de caridade de minha escolha .... adivinhe sem resposta.

Muito obrigado, Dennis, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Ola dennis,

Lamento muito saber do seu problema. Vou tentar contactar o casino mas, infelizmente, com base na nossa experiência, eles não reagem publicamente.

Hallmark Casino, poderia, por favor, lançar alguma luz sobre este caso? Muito obrigado pela sua resposta.

Gostaríamos de pedir ao Hallmark Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Por que você encerraria a reclamação sem solução fica totalmente resolvido se eles não respondem que são trapaceiros você sabe que eles não vão me pagar eles não respondem a reclamações para que serve você como intermediário para ajudar as pessoas Fora. Diga como se fosse HALLMARK CASINO SÃO UM GRUPO DE CROOKS DE BAIXA VIDA. DIZER QUALQUER OUTRA COISA ENTÃO ESTE SITE NÃO VALE A PENA DE ALGUMA VEZ.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.