Hallmark Casino - O saldo do jogador desapareceu.

Eu estava jogando em uma das máquinas caça-níqueis e antes de sair, meu saldo era de US $ 999 e algumas alterações. Quando voltei, meu saldo estava em US $ 10. Entrei em contato com eles e eles disseram que não viram um problema e disseram-me para equilibrar e eu me classificaria para um chip grátis. Então, o que é que isso deveria me acalmar? Eu tentei este cassino por causa de suas classificações. Isso só mostra que não confia nas classificações.

Dear Veronica,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você pode confirmar que não resgatou nenhuma ficha gratuita antes de acumular seus ganhos? Você depositou fundos em sua conta sem ativar nenhum bônus? Você tem capturas de tela mostrando $ 999 em seu saldo ou histórico de jogos que você pode encaminhar para petronela.k@casino.guru? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Não estou afirmando que desapareceu, afirmo que sim, porque é verdade. Eu não sou de contar mentiras. Melhor não acusar ou insinuar que uma pessoa está mentindo se você não a conhece. Tenho certeza de que nada será feito sobre a minha reclamação, porque você declarou que estou "reivindicando", o que basicamente significa que estou mentindo. Eu não teria escrito essa reclamação se não fosse verdade. Eu sou uma pessoa muito honesta e é melhor não tirar conclusões precipitadas sobre uma pessoa que você não conhece!

Dear Veronica,

Sinto muito que você sinta que te acusei de mentir. Eu não quis aborrecer ninguém. Como você declarou ou afirmou que algo é o caso sem fornecer evidências ou provas, usei o verbo "reivindicar". Posso assegurar-vos; Não cheguei a nenhuma conclusão. Aqui no Casino.guru, tentamos ser o mais objetivos e justos possível. Já usamos esse verbo muitas vezes e você é a primeira pessoa a se ofender, o que não era minha intenção. Acredite, estamos aqui para ajudá-lo.

Por favor, se você puder confirmar que não resgatou nenhuma ficha gratuita antes de acumular seus ganhos? Você depositou fundos em sua conta sem ativar nenhum bônus? Você tem capturas de tela mostrando $ 999 em seu saldo ou histórico de jogos que você pode encaminhar para petronela.k@casino.guru ? Ansioso por saber sobre você.

O depósito é exibido no meu histórico de depósitos a partir de hoje, que eu não fiz hoje e não mostrará mais histórico ao pesquisar. Quanto ao meu histórico de saldo, o mais alto que ele mostra é 1,50. Não mostra nada mais alto quando, no dia em que acertei, ainda havia US $ 10 sendo mostrados e caiu para US $ 7 e algumas alterações. Mostrei a minha filha, mas não pensei em capturá-la. Joguei mais algumas vezes e o jogo falhou algumas vezes, então encerrei o jogo, desconectei e entrei novamente. Meu saldo voltou a ser $ 10 novamente. Então não, eu não tenho a prova que você está pedindo, além de mostrar a minha filha. Então, acho que basicamente isso continuará sem solução. Havia um requisito de playthrough que o 999 teria concluído o requisito de playthrough ainda deixando uma vitória. Sei que, sem a prova solicitada, isso não será resolvido.

Dear Veronica,

Infelizmente, mas sem evidências de apoio, não há muito que possamos fazer por você. Lamento não podermos ajudar você a resolver este caso, mas não hesite em entrar em contato conosco se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Vou rejeitar esta reclamação agora. Obrigado pela sua compreensão.