O jogador do Reino Unido está à espera de uma retirada há mais de 2 semanas. Depois de algum tempo, o jogador recebeu seu pagamento.
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Harry's Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £300
Harry's Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Fiz um saque há 16 dias
entrei na playatharrys há 11 meses e fiz vários saques sem nenhum problema
Fiz um saque há 16 dias e não recebi meu dinheiro
Eu mandei e-mail para eles tantas vezes
eles me enviaram um e-mail duas vezes informando que minha retirada foi processada
isso foi feito dois dias após minha retirada
eles agora não vão responder a nenhum e-mail e ainda não recebi meu pagamento
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há 2 anos
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Caro Townsey68,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Por qual método de pagamento você optou por retirar seus ganhos? Era o mesmo método que você usava no passado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
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Oi
Foi a mesma retirada que eu tenho
sempre usei transferência bancária.
Não houve bônus envolvidos, era todo o meu dinheiro, eles não respondem aos meus e-mails nem me reconhecem.
Eu encaminhei meus e-mails e comprovantes de ganhos e retiradas
Também em um dos e-mails afirmam que meu saque foi processado !!!
ty pela sua ajuda
Editado
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado Townsey68 por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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há 2 anos
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Hello Townsey68,
Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Harry's Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.
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há 2 anos
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Hello Townsey68,
Que notícia fantástica, fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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