Ao tentar sacar após vencer, fui informado de que não era elegível para o chat de suporte. Perguntei porquê e tudo o que disseram, dissipei com documentos comprovativos, e eles continuaram a dizer-me que sou inelegível, e mesmo quando me apresentaram os seus termos e condições expliquei-lhes que nunca tinha desistido. Esta foi a minha primeira vez e ainda. Eles se recusaram a honrar meus ganhos. Tenho documentação de seus termos e condições. Enviei a eles meu histórico de transações e eles também me forneceram a seção dos termos e condições onde afirmam que não sou elegível, no entanto, seus termos e condições mostram que sou elegível porque não retirei nada, e eles ainda recusam para honrar minha retirada. se eu tivesse tentado uma segunda retirada, entenderia como afirma claramente no terceiro parágrafo. No entanto, esta é a primeira vez que tento me retirar. o objetivo de entrar em contato com outro serviço de atendimento ao cliente foi porque eu estava tendo problemas ao tentar verificar minha identidade. Se eu tivesse desistido anteriormente, estaria me pedindo para verificar minha identidade
Upon attempting to withdraw after winning, I was told that I was ineligible on their support chat. I asked why and everything that they said, I dispelled with proof documents, and they continued to tell me that I’m ineligible, and even when they presented their terms and conditions to me I explained to them that I had never withdrew. This was my first time and still. They refused to honor my winnings , I have documentation of their terms and conditions. I submitted to them my transaction history and they also provided me with the section of the terms and conditions where they claim I’m not eligible however their terms and conditions show that I am eligible because I haven’t withdrawn anything, and they still refuse to honor my withdrawal. if nI had attempted a second withdrawal then would understand as it clearly states in the third paragraph. However, this my first time attempting to withdraw. the purpose of me reaching out tother customer service was because I was having issues trying to verify my identity. If I had withdrew previous it would be asking me to verify my identity
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