CasaReclamaçõesHeaps O Wins Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Heaps O Wins Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 200 $

Heaps O Wins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 17/04/2023 | Caso encerrado : 01/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA tentou retirar seus ganhos de bônus, mas eles foram confiscados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Ganhei um bônus e perguntei se poderia sacar, joguei o chat ao vivo e me disseram que se eu fizesse um depósito primeiro, eu poderia. O gerente pegou meus cem e eu reclamei, então eles me deram 20 rodadas grátis e eu perdi. Recebi outra oferta pelo correio de 30 rodadas grátis, então joguei e ganhei 100 de novo e de novo eles pegaram meu dinheiro.

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Público
Público
há um ano
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Prezado woodroebailey38,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você recebeu alguma explicação do cassino sobre os ganhos confiscados?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) woodroebailey38,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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