The player from Germany had requested a full refund of their $592 deposits from Heybets Casino, citing that the casino did not accept players from her country according to their Terms & Conditions. The player informed us the funds had not been confiscated by the casino, but were lost instead. We could not request a refund on her behalf. As a result, the complaint was rejected due to the absence of unjust actions from the casino's side.
O jogador da Alemanha solicitou um reembolso total dos seus depósitos de $ 592 do Heybets Casino, citando que o casino não aceitava jogadores do seu país de acordo com os seus Termos e Condições. O jogador informou-nos que os fundos não foram confiscados pelo casino, mas sim perdidos. Não foi possível solicitar um reembolso em nome dela. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à ausência de ações injustas por parte do casino.
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