O jogador da Alemanha enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
seguinte problema,
Sou um streamer no Twitch.com , Kick.com e pensei em tentar um novo site de cassino que me foi sugerido, o motivo disso foi o "pagamento instantâneo" entre outras coisas porque não gosto de esperar pelo meu dinheiro, porque você sabe que se você depositar dinheiro, não deixa o cassino esperar pelo dinheiro, eles o recebem imediatamente.
Como resultado, ganhei $ 6.000 e fiquei realmente satisfeito com o cassino, o que me incomodou porque o suporte não respondeu ou demorou uma eternidade para escrever.
Então me disseram que poderia haver atrasos no fim de semana, então aceitei. O fim de semana acabou e não recebi nada.
Portanto, quero alertar as pessoas que golpes não devem ser encorajados. Vamos ver se valeu a pena os $ 6.000 para cancelar um streamer tão grande quanto eu.
Atenciosamente
Não importa o quanto custe, pagará para entrar com uma ação legal contra a Heybets,
então irá apoiá-lo.
Saudações
Olá, pessoal! 👋
Meu nome é Max e sou o chefe de suporte da Heybets. Fico feliz em entrar aqui para ajudar.
Não consigo ver a hora exata em que o jogador apresentou a reclamação, mas pelo que posso ver foi na segunda-feira, 15 de maio.
O jogador solicitou uma retirada de 57,05 LTC (~$ 5.000) na segunda-feira, 15 de maio, às 13h53, horário GMT. Portanto, parece que a reclamação foi apresentada no mesmo dia. (Anexei uma captura de tela)
Embora a maioria de nossos saques em criptografia seja instantâneo, pode acontecer em alguns casos que os saques demorem um pouco mais, especialmente quando o jogador (como aconteceu neste caso) usou um bônus de depósito.
Além disso, posso ver que, após solicitar o saque, o jogador recusou o saque para recuperá-lo e continuar jogando com ele. 🍀
Atenciosamente,
máx.
Olá pessoal,
Muito obrigado Max por fornecer mais detalhes sobre este caso.
HighRollerStream, é verdade que você cancelou seu saque para continuar jogando? Você poderia esclarecer quanto dinheiro você tem atualmente em sua conta do cassino? Você está planejando sacar seus ganhos?
Eles nunca quiseram pagar o dinheiro, então eu apenas joguei fora porque estava claro para mim que eles não pagariam nada, mas eu transmito todos os dias e 1000 usuários recebem comigo dizendo que são golpistas. Tudo bem pode encerrar o caso aqui aos meus olhos são golpistas.
Lamento saber que você perdeu seus ganhos. Entendo que isso nunca teria acontecido se você pudesse desistir na primeira tentativa, mas, neste momento, não podemos pedir ao cassino para reembolsar seus ganhos perdidos. Gostaríamos muito de ajudar, mas desta vez é impossível.
Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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