O jogador do Chipre solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá, sou Georgios Anastasiades.
Em 05/11/23 fiz pedidos de saques de € 300 e € 500. Todos esses dias me disseram que recebo até 48 horas, em 4 dias, em 5 até 7 dias, 2 dias me pediram paciência para revisar a equipe financeira. Então problema técnico, enviei novamente meu iban não, novamente espero. 13 dias a partir de 05/11/23, quando fiz os pedidos. Agora ninguém dá qualquer resposta sobre o que aconteceu. Se me atendesse me pediu para aguardar a equipe financeira. Em 05/08/23 fiz novamente a solicitação de saque e em 3 horas o dinheiro depositado em minha conta. Agora, por que isso aconteceu? eu acredito que eles não querem dar meus ganhos. Anexei todo o chat com suporte e os pedidos de saques.
Por favor, ajude-me a receber meus ganhos.
Aguardo para me informar.
Obrigado
Georgio
OLÁ,
NÃO, AINDA NÃO RECEBI. AGORA ME PERGUNTARAM QUE TÊM PROBLEMA COM O BANCO DE PAGAMENTO DA PROVEDORA.
PEDIRAM PARA ME PAGAR COM CRIPTOMAS NÃO TENHO CARTEIRA. TENTO CRIAR POR NÃO ENTENDO ESSE TIPO.
Olá, você tem alguma notícia?
Entraram em contato comigo hoje e me pediram para devolver meu iban não. Eles me pediram que entrariam em contato comigo mais tarde para me informar, mas até agora ninguém entrou em contato. 15 dias amanhã. Eu não acontece isso.
Por favor, informe-me se tiver alguma notícia.
Obrigado
Georgio
Prezado GAAPI29,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
