IceCasino - O jogador luta para retirar seus ganhos.

olá,

eu jogo neste cassino sem bônus, tenho sorte e ganhei 1100 euros. Peço uma retirada, eles me cancelam por causa do KYC, mas com o tempo eles aprovaram meus documentos KYC.

Peço novamente que me cancelem porque dizem que foi um erro com os pagamentos com cartão e me obrigaram a ser pago com transferência bancária.

Pergunto se eles precisam de documentos e me dizem que não precisam de nada extra.

Após 5 dias eles cancelam novamente porque me disseram que eu não depositei via banco e eles precisam de mais papéis.

Peço uma nova retirada de 490 euros com cartão que eles aceitaram depois disso peço mais 490 euros aceitos também.

Como não recebi nada no meu banco, pergunto o que acontece, eles me disseram que precisava de 5 dias úteis para a transferência.

Hoje foi o último dia e sem motivo me cancelam as retiradas.

Este cassino é uma farsa, observe isso em sua página.

Obrigada.

Olá armagedwnn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ice Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Por quanto tempo a verificação está em andamento no total? Eles explicaram o motivo do último pagamento rejeitado? Você recebeu alguma confirmação de que sua conta já está totalmente verificada? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você?

Observe que, mesmo que você solicite a retirada, espere pelo menos 14 dias para que ela apareça em sua conta.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá novamente, quero informar que na sexta-feira apresentei a reclamação Ice casino foi necessário fazer 3 saques, 2 dos cancelados, mas depois um deles procede com sucesso no meu cartão (que o Ice casino diz mentir meu banco não aceitou ).

Geral a partir de 980 euros apenas 90 já aprovados com sucesso e recebidos na minha conta bancária.

Hoje também é o último dia para prosseguir com outros 400 euros, vejamos.

Veja também em anexo as transações.

Olá armagedwnn,

Como o status dos pagamentos foi definido como "pendente", espere pelo menos uma semana para que eles cheguem. Se for cancelado novamente, definitivamente vamos intervir.

Cumprimentos,

usuario

Olá, armagedwnn

A solicitação a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e foi aprovada em 29 de junho. Apenas um dia útil se passou.

Sua paciência é apreciada.

Atenciosamente

Olá armagedwnn,

Certifique-se de nos manter atualizados e deixe-nos saber se o dinheiro chegaria.

Olá Nick,

eles precisam transferir 400 euros até agora ainda está pendente. Quando eu receber todo o meu dinheiro vou informá-lo e também noto todos os atrasos e informações.

obrigada!

Olá Nick,

todo o dinheiro transferido o caso pode ser definido como encerrado.

por favor, note que este cassino não é um lugar seguro para jogar e eu recebo meu dinheiro a partir do dia em que você abre a reclamação.

Muito obrigado pela ajuda!

Obrigado armagedwnn por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario