Ignition Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

Eu finalmente ganhei de forma justa com o cassino, eu e minha família vamos aos cassinos para nos divertirmos a cada duas semanas! Eles fecharam toda a nossa conta alegando que era um comportamento incomum… alegaram que usávamos a mesma internet, então desativaram minha conta! Nós estávamos na mesma casa e cadastre-se se houver conta, mas não todos os dias, o engraçado é que eu finalmente ganhei e então eles desativaram minha conta! Minha família enviou a verificação até minha câmera de segurança! Só para mostrar que estávamos juntos naquela noite! Agora sem resposta! Eles me prometeram dentro de 24-48 horas

Prezado Shelley,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo? Sua conta foi totalmente verificada no passado? Você já retirou algum dinheiro deste cassino anteriormente?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Sim, foi com um bônus de indicação de um amigo e meu wifi está atualmente inativo. Eu me conecto a vários Wi-Fi para obter melhor velocidade, eles prometem que alguém refaz em 48 horas, ninguém alcançou uma resposta desde sexta-feira, 25 de fevereiro! Agora não vão falar comigo porque sabem que é mentira!! Eu até pedi para eles ligarem e verificarem essas pessoas que acusaram disso

Prezado Shelley,

Você poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Sim !! Cada conta é verificada antes mesmo que você possa reivindicar o bônus!! Então um representante me disse que minha internet era a mesma !! A família está perto, se eles vierem e se conectarem, eles deixarão ... Enviei fotos do meu vídeo de vigilância no mesmo dia para ! Eles se recusam a me ligar!! Eles só queriam enviar um e-mail, disseram-me 24-48 horas, bem acima disso! Eles só parecem perceber isso QUANDO EU GANHEI MEUS GANHOS ENTÃO É INVESTIGADO !! Eles não sabem

embaraçar

mim

fico ofendido!!

obrigado novamente

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com uma captura de tela da sua conta do cassino que confirme que sua conta foi verificada com sucesso no passado? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Eu entendi corretamente que seus ganhos foram acumulados de um bônus grátis (Indique um amigo) puramente?

Muito obrigado.

Sim… eu fiz depósito antes no passado .., eu também expliquei a eles que minha esposa estava de folga e todos nós somos hot spot às vezes! Mas eu e minha família somos próximos! Nós sempre vamos aos cassinos .. Eu mandei para ele meu namorado Micheal que passa a noite do tempo tinha explicado quando comemos e como ip ficou confuso ! Minha mãe é nova no bitcoin eu me encontrei com ela para ajudá-la! Eles se recusam a responder ou ouvir !! Para dizer que sou eu! não ganhei nada!!! Mas no momento em que eu ganho você alega que estou sendo fraudulento !! Eu nunca doei mais do que $ 20 dólares !! Eu não preciso de um bônus para ganhar honestamente! Também sou vencedor na BOVADA E TIVE VÁRIAS RETIRADAS com eles e indicações!! Não há problema, mas eles decidem que sou uma fraude quando solicito meus ganhos por US $ 700 e ganho 3.000 da BOVADA e ainda sou cliente deles até hoje

Agora estou super confusa.

Você poderia especificar quem enviou esta reclamação e está respondendo?

Sou eu Shelley apresentando a reclamação! Estas são capturas de tela de e-mails enviados dos e-mails das pessoas que eles também alegam que as fraudes não são reais ... Enviei-lhes fotos de mim e minha irmã e seu Facebook para mostrar quem ela era ... minha mãe estava me ligando enquanto eu estava enviando e-mail para o cassino !!! Ela era Ted para saber o que estava acontecendo!!! Minha irmã sabrina me enviou screenshots dizendo que estava cancelando ela! A questão era que essas contas eram contas REAIS não vinculadas a MIM!! uma foto era a sobrevivência da minha casa! Meu pai que se inscreveu naquele dia... que me deu o bônus.. estava em minha casa trabalhando no meu carro!!! Isso foi para provar que ele estava perto de mim naquela noite em que se inscreveu!!!

Fiquei confuso desde que você declarou em sua resposta anterior: "Também expliquei a eles que minha esposa estava de folga e todos nós somos um ponto quente às vezes!"

Você poderia encaminhar uma confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta para petronela.k@casino.guru ?

Esse foi um erro ortográfico, eu quis dizer Wi-Fi ... estava desligado, tive que me conectar a diferentes e fazer com que as pessoas me acessassem

Aqui estão as mensagens de cabo informando que meus serviços estavam desligados .. o espectro estava fornecendo meu serviço naquele momento e foi desconectado

Prezado Shelley,

É este o bônus que você se refere?

" O bônus Tell A Friend destina-se a recompensar os jogadores existentes por apresentarem "NOVOS" clientes ao Ignitioncasino.eu e, como tal, qualquer abuso do programa de referência não será tolerado. Os exemplos incluem, mas não estão limitados a:

Abrir uma conta exclusivamente com o objetivo de obter um bônus de referência.

O uso de VoIPs, VPN, proxy ou serviço similar que mascara ou manipula a identificação da sua localização real.

Se não conseguirmos validar a individualidade de cada jogador ou se as novas contas referidas não forem consideradas genuínas.

O jogador ou amigo indicado são considerados abusadores de bônus.

O Ignitioncasino.eu reserva-se o direito de restringir a elegibilidade para os bónus Tell A Friend, perder os ganhos ou aplicar outras sanções numa conta se for considerada uma violação de qualquer um dos termos aqui mencionados."

Conforme solicitado anteriormente, encaminhe a confirmação da verificação bem-sucedida da sua conta para petronela.k@casino.guru .

Prezado Shelley,

Nas capturas de tela encaminhadas, não consigo confirmar se sua conta foi verificada no passado. Por favor, entenda que seus ganhos podem ter sido cancelados devido às regras abaixo mencionadas:

"Abrir uma conta apenas com o objetivo de obter um bônus de indicação.

Se não conseguirmos validar a individualidade de cada jogador ou se as novas contas indicadas não forem consideradas genuínas."

Você pode me dar um exemplo do que se qualifica como minha conta sendo verificada ???? Enviei capturas de tela de e-mails, recebi rodadas grátis Não tenho certeza do que você está me pedindo para enviar eles verificam meu número de telefone Não tenho registro disso… Não consigo mais acessar minha conta para mostrar as transações! Eu não estava com eles por tanto tempo! Mas ainda sou cliente de outros sites com os quais eles trabalham! Já fiz vários saques com eles, fiz referências sem problemas! Usar as mesmas pessoas que estão alegando que não existe!!!! Minha mãe teve sua primeira vitória no fim de semana passado! Com um cassino em sua rede! Eles teriam dito a mesma coisa a ela ... este é o único cassino que decide quando eu ganho estou roubando ... eles estão usando isso como um "

saia para não pagar!" Eu li em fóruns que este cassino é bom quando eles não querem pagar bons pagamentos! Seu próprio representante de atendimento ao cliente disse que isso acontece o tempo todo ... eles disseram que quando as pessoas se inscrevem, geralmente estão próximas umas das outras! Meu pai estava perto de mim naquele dia !!! Ele perdeu eu ganhei !! Se fosse eu, eu deveria ter as habilidades para vencer! Eu nunca ganhei no site deles antes desse dia!!! O que todos vocês precisam como prova de que minha conta está sendo verificada?

Prezado Shelley,

Você já enviou algum documento pessoal para verificar sua conta no passado? Você concluiu a verificação KYC?

A verificação KYC (conhecida como Know Your Client) é o processo pelo qual uma empresa verifica a identidade de seus clientes e avalia sua adequação, juntamente com os riscos potenciais de intenções ilegais no relacionamento comercial. O termo também pode se referir aos regulamentos bancários e aos regulamentos antilavagem de dinheiro que regem essas atividades. Este é um procedimento padrão na grande maioria dos cassinos.

Não .. a maioria dos sites de irmãs não pedem apenas para você responder a mensagens de texto .. EU MESMO ENVIEI minas para elas .. e minha família enviou o deles de lá próprio e-mail e Ip

Eu entendo, Shelley. É um caso muito complicado. Por favor, tente entender o ponto de vista do cassino também. Se sua conta nunca foi verificada no passado, parece plausível que outras contas tenham sido criadas com o objetivo de obter um bônus de referência.

Se seus ganhos foram acumulados sem nenhum bônus ativo e sua conta foi verificada anteriormente, tentaríamos ajudá-lo, infelizmente, nessas condições parece ser uma tarefa impossível.

Você poderia informar se teve que depositar fundos em sua conta para ativar o bônus "Conte a um amigo"? Por quanto tempo, antes de ativar este bônus específico, sua conta estava ativa?

Prezado Shelley,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Não tenho como provar que sou TOTALMENTE VERIADO!! Ganhei do meu pai indicar um amigo!! Mas eu tinha feito vários depósitos antes em meu nome!! Eu nunca ganhei! Agora quando eu ganho eles alegaram que eu era uma fraude!!! Enviei meu id, mandei comprovante de endereço o que mais poderia fazer??? Eles nunca pediram isso

Se sua conta foi totalmente verificada no passado e você fez depósitos em dinheiro real anteriormente, tentaremos ajudá-lo. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Ignition Casino nos ignorar em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de algumas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Olá Shelley.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Prezado Shelley.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não responde, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada. Outra opção é registrar uma reclamação oficial na autoridade de licenciamento do cassino. Terei prazer em ajudá-lo com isso, você pode entrar em contato comigo no endereço de e-mail mencionado abaixo. Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

jozef.k@casino.guru