O jogador da Suécia depositou com sucesso 320$ em ETH no JackBit Casino, mas os fundos não foram creditados em sua carteira do cassino. Apesar de contatar o suporte via chat e e-mail, ele sente que o problema continua sem solução.
Depositei US$ 320 em ETH no JackBit Casino, o valor saiu da minha carteira do remetente com sucesso e nunca foi cobrado da minha carteira ETH do cassino!
Essas coisas nunca deveriam acontecer! Entrei em contato com o suporte do chat online deles! Mas acho que o suporte deles não tem permissão para processar pagamentos e resolver esses problemas!
entrei em contato com o e-mail deles mas acho que eles nunca vão responder!
Preciso do meu dinheiro o mais rápido possível! Não temos tempo para problemas de merda!
Caro AiMG0D,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Foi seu primeiro depósito neste cassino?
Quando você fez o depósito?
Por favor, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para dominika.l@casino.guru ?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Eu enviei o e-mail para você! e encaminhei um e-mail que enviei para o suporte do Jackbit Payments! Por favor, verifique o e-mail
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