O jogador argentino encontrou um problema com seu saldo caindo de 160,54 USDT para 45 USDT. O jogador afirmou não ter feito nenhuma aposta que resultasse nesta perda e exigiu o reembolso dos 115,54 USDT em falta. O jogador também alegou que sua conta foi bloqueada sem justificativa. O jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação.
Eu tinha um saldo de 160,54 que desapareceu mesmo sem ter jogado. Alegam que fiz uma aposta e que essa aposta resultou em 45 USDT, por isso me reembolsaram esse valor. Isso não é verdade, não apostei 160,54.
Eles me devolveram 45 USDT, então ainda falta um reembolso de 115,54 USDT. Tenho todas as evidências para apoiar o que estou dizendo.
Prezado Gusgus1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Verifiquei as capturas de tela e parece que a aposta foi aceita pelo sistema, mas devido a uma falha técnica o resultado da aposta não foi registrado pelo provedor e só foi creditado após um atraso.
Confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Uma vez que a aposta em questão é registada em sucessão às suas apostas anteriores, esta pode ser uma explicação plausível.
Informe-me se esqueci alguma informação, caso contrário, sua reclamação será encerrada.
Aguardarei sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Não é verdade. Fale com o fornecedor do jogo Evolution. E também tenho o histórico das apostas feitas na roleta imersiva. E juro, guru do cassino, que não apostei 160,54 usst. Foi roleta ao vivo. É uma mentira que eu aposto. Eles mostram o ID da minha jogada e qual número saiu e mostram a minha aposta. Explico como foi, sobraram 160,54 USD. QUERIA APOSTAR e o sistema já me disse que você não tem saldo. Mesmo que a roda da roleta indicasse 160,54. Ele me disse que não tinha mais equilíbrio. Jackbit está mentindo. Não apostei aqueles 160,54. Mostrar meu ID de jogo. É simples. Minha aposta exata foi o número que saiu. Com txid e resolvemos o problema. Você sabe por que eles não mostram isso? Porque eles não têm isso. E eles queriam me dar 45 dólares para me manter quieto. Não vou ficar calado e vou continuar com a minha reivindicação.
Querido, é simples. Na evolução eles te dão tudo que eu peço. Mostre meu movimento dw 160.54 com o txid. Também mostro minha história. Eles verão que eu não jogo.
O provedor de evolução me disse que não houve aposta. E agora, além disso, eles bloquearam o acesso do meu usuário no jackbit à conta. Diga-me por que você foi bloqueado?
Talvez eu já tenha tudo que preciso. Isso não vai ajudá-los.
Eu fiz aquelas apostas que enviei. O que dizem é 160,54, eu não fiz nada. E eu tenho o teste de evolução do jogo que confirma isso. E os 45 USDt foram creditados a mim manualmente pelo Jackbit para me manter quieto. Deixe que eles lhe mostrem a verdade da peça e juro que não vou mais incomodá-lo.
Agora não consigo fazer login porque bloquearam minha conta.
Você recebeu alguma justificativa para o bloqueio de sua conta?
Havia algum saldo sacável em sua conta?
Se você tiver alguma correspondência do cassino, encaminhe-a para o meu e-mail em tomas@casino.guru
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