Juicy Stakes Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Eles me deixaram criar uma conta, embora não aceitem jogadores do Reino Unido. O Reino Unido estava lá como uma opção na lista suspensa!

A conta foi criada e não houve nenhuma notificação de que os jogadores do Reino Unido não são permitidos.

Isso é enganoso!!

Deveria ter me bloqueado na inscrição!

Deixaram-me depositar, deixaram-me jogar, ganhei uma pequena quantia, tentei sacar.

Depois disso, eles dizem que jogadores do Reino Unido não são permitidos!

Fui enganado e eles não vão me devolver o depósito!!

Olá erradarstun,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Juicy Stakes Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando você está registrado no cassino? Você depositou lá? Há quanto tempo você joga lá? Você reivindicou algum bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá,

Criei a conta há pouco mais de uma semana, não reivindiquei nenhum bônus.

Eles me enganaram fazendo-me pensar que eu estava bem para jogar como um jogador do Reino Unido. Reino Unido estava disponível na lista suspensa como um país disponível.

Fiz o depósito, 115 dólares via bitcoin. Demorou um pouco para passar. Nesse ponto, entrei e perguntei no chat sobre o depósito faltante. Em nenhum momento aqui me disseram que não tenho permissão para jogar. Eles esperaram que eu começasse a jogar, conseguisse uma pequena vitória, então bloquearam minha conta e removeram todo o crédito.

Eles então disseram que se eu fornecer um documento de identidade, posso receber meu depósito inicial de volta. Eu também forneci meu endereço bitcoin para o reembolso.

Em seguida, recebo uma mensagem dizendo que não posso receber um reembolso e que a conta foi encerrada para sempre.

Isso é fraude total! eles deveriam ter bloqueado a conta antes de eu começar a jogar, eles deveriam saber em que país eu estava.

Eles me prometeram um reembolso se eu fornecesse ID e meu endereço bitcoin. Eu pedi isso por escrito via e-mail e eles disseram que o e-mail está quebrado no momento.

Engraçado como assim que forneço meu id e bitcoin, recebo um e-mail quase instantaneamente informando que meus fundos foram confiscados.

Se eu não tiver permissão para jogar, isso deve ser reconhecido no momento da inscrição. Até me inscrevi porque fui informado por um site que tem uma lista de cassinos para jogadores do Reino Unido.

Eles me prometeram um reembolso! Eu pedi isso por escrito e me disseram que os e-mails não estão funcionando no momento. Fui enganado e enganado.

Isso está bem fora de ordem!

Trocamos mensagens antes de eu começar a jogar com qualquer um dos créditos, portanto eles devem saber que eu era de um país não permitido.

Totalmente injusto.

Você pode informar quanto era seu saldo no cassino quando sua conta foi encerrada? Seu depósito ainda estava lá ou você jogou fora?

Caro(a) wrongerstun,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Não tenho certeza do que mais posso dizer ou fornecer.

Eu fui enganado. Eles tiveram muitas oportunidades de me dizer que sou de um país não permitido. Eles esperaram que eu tocasse, depois me contassem. Fora de serviço.

Prezado errado,

Por favor, responda à minha última pergunta se você tinha algum saldo restante em sua conta ou qualquer saque pendente.

sim, havia saldo restante, aproximadamente 130 dólares

Caro Jamie,

Lamentamos saber sobre os problemas que você encontrou. De acordo com nossos Termos e Condições, jogadores do Reino Unido não têm permissão para jogar e, portanto, sua conta deve ser encerrada. O país será removido da página de inscrição o mais rápido possível. Por favor, confirme o endereço de criptografia da sua carteira aqui e eu pessoalmente receberei seu depósito inicial de $ 115 USD reembolsado.

Atenciosamente,

Wes

Prezado errado,

Por favor, faça o que o cassino aconselha para receber um reembolso o mais rápido possível.

Aqui está o meu endereço bitcoin:

3McCdBcTKpo8KxboTgndyVExgSN23W19Na

Muito apreciado, obrigado.

Prezados Juicy Stakes,

Informe-nos assim que a transação for concluída.

Caro equivocado, Nick,

Muito obrigado por sua paciência ao resolver isso! 🙂

A solicitação de reembolso foi enviada e será enviada para o endereço criptográfico fornecido por wrongerstun acima. Os fundos ($ 115) devem estar disponíveis na carteira no próximo dia ou dois.

A falha foi corrigida e o Reino Unido foi removido da página de inscrição e ninguém deve conseguir se inscrever no Reino Unido.

Obrigado pela compreensão e desculpas novamente pelo inconveniente. Espero que a solução o satisfaça e se você tiver qualquer outra dúvida, não hesite em perguntar ou entre em contato com nosso Live Chat e pergunte pelo Wes.

Atenciosamente,

Wes

Gerente de afiliados da Juicy Stakes.

Tudo feito, muito obrigado. Altamente recomendado!!

Obrigado wrongerstun por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario