A conta do jogador foi encerrada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Juicy Stakes Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: ??
Juicy Stakes Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Este cassino permitiu que eu me inscrevesse, fizesse vários depósitos (cerca de 300 libras) e depois de algum tempo (cerca de 2 semanas) eles acabaram de me enviar um e-mail informando que falhei nas verificações de segurança e agora encerrei minha conta. Parece totalmente injusto como eles me permitiram depositar várias vezes e depois fechar minha conta. Acredito que você pode escolher Reino Unido como o país onde mora ao se inscrever. Sente-se fradaulento.
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Público
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há um ano
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Olá Baggy27uk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Juicy Stakes Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quanto era seu saldo quando sua conta foi encerrada? O cassino especificou o motivo exato do bloqueio? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Olá, acredito que não pediram documentos de verificação. Eu tinha 0 saldo quando foi fechado, mas sinto que eles não deveriam aceitar minha conta ou qualquer depósito se eu fosse de um país restrito ... várias vezes entrei em contato com a equipe de suporte ao cliente e eles só decidiram fechar minha conta após o 5ª vez que entrei em contato com eles. Eles disseram que está em seus termos e condições não permitir jogadores do Reino Unido, se for esse o caso, como eles me deixaram me inscrever e depositar. depósito.
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Público
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há um ano
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Olá Baggy27uk,
Como seu saldo era 0, quase não há nada que possamos fazer. Seria um caso muito diferente se o cassino se recusasse a pagar dinheiro a você devido à restrição do país, mas como você não tinha saldo lá, sua conta simplesmente permaneceria fechada.
Há algo mais em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, encerraremos a reclamação.
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