Juicy Vegas Casino - O jogador está criticando o complicado processo de verificação.

Solicitei uma transferência eletrônica em que tive que fornecer meu número de conta bancária e número de roteamento, mas não consegui transferir meu dinheiro a menos que enviei uma cópia da carteira de motorista frente e verso, uma cópia do meu cartão de crédito frente e verso e o utilitário fatura fornecendo a qualquer pessoa este tipo de informação torna mais fácil o roubo de sua identidade, apenas o fato de eu fornecer meu número de conta bancária e número de roteamento deve ser identificação suficiente para receber meu dinheiro meus depósitos foram feitos com meu cartão de crédito para que o cassino soubesse quem eu era e também recebi pagamentos para não me enviar meus ganhos sem lhes dar as outras informações que meus ganhos seriam anulados em 72 horas e eu teria perdido tudo o que ganhei. Falei com meu advogado e fui aconselhado a não fornecer uma cópia da minha carteira de motorista ou minha conta de serviços públicos e apenas o fato de eles obterem o número da minha conta bancária e o número de roteamento deveria ser prova suficiente para liberar meus fundos, esta é uma maneira fácil de não pagar seus jogadores

Querida Diana,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Uma vez que não têm o luxo de ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, esta é a única forma que os estabelecimentos de jogo conseguem realizar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente, e eu temo que você terá que passar por este processo se quiser receber seus ganhos. Se você deseja receber seus ganhos, sugiro cooperar totalmente com o cassino.

Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Querida Diana,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.