Tive sorte no meu terceiro depósito e queria sacar $ 1.181 depois de apostar o bônus. Carreguei todos os documentos padrão para verificação, mas logo depois eles fecharam minha conta sem dar nenhum motivo.
Depois de contatá-los algumas vezes e perguntar o que havia de errado, eles finalmente enviaram o seguinte e-mail solicitando alguns outros documentos relacionados às minhas finanças pessoais.
Prezado Santiago,
Faça upload de uma selfie com seu documento de identidade + uma nota em um pedaço de papel quadriculado/alinhado dizendo "Olá" e a data atual. Observe que a folha não deve ser monótona. Use uma folha com texturas adicionais, por exemplo, uma xadrez.
Para verificação adicional da sua conta, pedimos que você carregue os seguintes documentos em seu perfil (guia Verificação):
1) um documento (ou documentos) mostrando o fluxo de fundos na conta (nos últimos 3 meses) que você usou para depósito em nosso cassino. Pode ser um extrato bancário em PDF, extrato de carteira eletrônica, histórico de transações criptográficas dos últimos 3 meses. Precisamos ver todas as transações feitas usando essas contas bancárias/carteira eletrônica (precisamos ver todas as transações feitas, não apenas os depósitos em nosso cassino).
2) um documento (ou documentos) mostrando a fonte de sua renda que utilizou para depositar em nosso cassino durante os últimos 3 meses.
Por exemplo: recibos de salário de 3 meses, prova de propriedade de empresa com fluxo de caixa, venda de um imóvel, pagamento de herança ou acordo de divórcio, etc.
3) um extrato bancário detalhado em formato PDF mostrando que sua renda (a origem dos fundos) foi creditada em sua conta bancária nos últimos 3 meses ou mais.
Caso tenha alguma questão ou dúvida, não hesite em contactar-nos através do email support@justcasino.com ou via chat.
Obrigado por escolher o JustCasino.
Enviei-lhes a selfie e expliquei que me recusarei a enviar os outros documentos porque é uma loucura pedir. Como um cassino pode pedir isso? Eles não têm o direito de examinar minhas finanças pessoais.
I got lucky on my third deposit and wanted to withdraw $1181 after wagering the bonus. I uploaded all the standard documents for verification but soon after this they closed my account without giving any reason.
After contacting them a couple of times and asking what was wrong, they finally sent the following email asking for some other documents regarding my personal finance.
Dear Santiago,
Please upload a selfie with your ID + a note on a checkered/lined piece of paper saying "Hello", and the current date. Please note, that the sheet shouldn't be monotone. Use a sheet with additional textures, e.g. checkered one.
For additional verification of your account, we would ask you to upload the following documents into your profile (Verification tab):
1) a document (or documents) showing the flow of funds on the account (the last 3 months) that you have used for deposition in our casino. It can be a PDF bank statement, e-wallet statement, crypto transaction history for the last 3 months. We need to see all transactions made by using these bank / e-wallet accounts (we need to see all transactions made, not only the deposits to our casino).
2) a document (or documents) showing the source of your income which used for depositing in our casino during the last 3 months.
For example: 3 months salary slips, proof of business ownership with the cashflow, selling a property, an inheritance payment, or a divorce settlement, etc.
3) a detailed bank statement in PDF format showing that your income (the origin of funds) has been credited to your bank account for the past 3 months or more.
Should you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email support@justcasino.com or via chat.
Thanks for choosing JustCasino.
I sent them the selfie and explained that I will refuse to send the other documents as this is just insane to ask for. How can a casino ask for this? They have no right to look at my personal finance.
Traduzido automaticamente:
