O jogador da Austrália inicialmente colocou sua conta do cassino em espera, mas descobriu que ela foi desbloqueada imediatamente contra as regras, levando à suspensão da conta sem notificação. Após criar uma nova conta, seus pedidos de saque agora são rejeitados, com repetidas alegações de que é com a equipe relevante, deixando-os frustrados.
Isso remonta a alguns para começar o ano, ganhei muito dinheiro e decidi colocar a conta em espera obrigatória de resfriamento é de 24 horas após você pedir para desbloqueá-la. Eu me mandei uma mensagem sendo bobo, eles fizeram isso direto violando suas próprias regras, então eles suspenderam minha conta para que eu não pudesse jogar em cassinos, pensei que era apenas um bug, não tinha ideia de que estava suspensa. Então criei uma nova conta e com dinheiro grátis funcionou bem e não na última, eles estão rejeitando meus saques e dizendo que é com a equipe relevante e me notificarão, nunca chegando a lugar nenhum e apenas o mesmo processo toda vez que eu peço. Sinto que eles encheram com o período de resfriamento, então decidiram suspendê-lo sem notificação e então decidiram reter meu dinheiro de mim
Caro Azpollock_4,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o JustCasino.
Observe que abrir várias contas é proibido em cassinos online. Abrir mais de uma conta é considerado uma violação das regras do cassino e pode causar problemas como confisco de fundos.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
