O jogador ganhou € 1.600. Depois, ele foi desconectado da conta e seus ganhos desapareceram. Ele afirma que isso aconteceu antes. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Kajot Casino - Os ganhos do jogador foram perdidos.
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Montante: 1.600 €
Kajot Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.5
O Kajot Casino tem um Índice de Segurança de 8,5, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Gravei 1600 euros, nos quais fui ao menu principal, que pagarei, mas o check-out e o valor foram excluídos, aconteceu comigo duas vezes
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Milan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir o que aconteceu, especialmente se isso não foi pela primeira vez. Gostaria de saber se há alguma evidência de que você ganhou esse valor. Por exemplo, uma captura de tela do seu histórico de jogos pode ser útil.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Milan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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