O jogador ganhou € 1.600. Depois, ele foi desconectado da conta e seus ganhos desapareceram. Ele afirma que isso aconteceu antes. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Kajot Casino - Os ganhos do jogador foram perdidos.
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Montante: 1.600 €
Kajot Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Gravei 1600 euros, nos quais fui ao menu principal, que pagarei, mas o check-out e o valor foram excluídos, aconteceu comigo duas vezes
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Milan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir o que aconteceu, especialmente se isso não foi pela primeira vez. Gostaria de saber se há alguma evidência de que você ganhou esse valor. Por exemplo, uma captura de tela do seu histórico de jogos pode ser útil.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Milan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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